L'ancrage et l'ajustement font référence à une heuristique cognitive qui influence la façon dont les gens évaluent les probabilités de manière intuitive. Selon l'heuristique d'ancrage et d'ajustement, les gens utilisent un certain point de départ («l'ancre») et font des ajustements jusqu'à ce qu'ils atteignent une valeur acceptable dans le temps. L'heuristique a d'abord été émise par le psychologue et économiste Daniel Kahneman et le psychologue cognitif Amos Tversky.
Le mécanisme d'ancrage et d'ajustement
L'ancrage est un biais cognitif trouvé chez les personnes, où elles s'appuient sur des faits fournis avant qu'une décision ou une estimation ne soit prise. Les faits peuvent être totalement indépendants ou même absurdes, mais la recherche montre qu'ils ont un impact significatif sur le résultat.
L'ancrage est compris comme un phénomène subconscient ou semi-conscient, tandis que l'ajustement autour de l'ancre est en grande partie une décision consciente. Le mécanisme qui entraîne l'effet d'ancrage est lié à un concept similaire appelé suggestion.
Ancrage par suggestion
Une idée adjacente à l'ancrage est l'idée de suggestion. La suggestion est quand on fait une estimation basée sur une association et fait des ajustements basés sur la même.
Par exemple, une étude a révélé que les prix estimés des voitures de fabricants de luxe comme Audi ou Mercedes étaient systématiquement plus élevés que ceux de Volkswagen, qui est un fabricant de masse. La différence est que les gens associent les constructeurs automobiles à certaines caractéristiques dans leur mémoire. Il forme la base d'un ancrage semi-conscient.
Ancrage subconscient
L'ancrage subconscient se produit lorsqu'il y a peu ou pas d'association qu'une personne fait, ou lorsque l'ancre est manifestement incorrecte. Dans une telle situation, soit la personne imagine une situation dans laquelle l'ancre peut être correcte, soit l'ancre incorrecte peut encore induire une suggestion qui pourrait conduire à l'ancrage tel que décrit ci-dessus.
Résultats expérimentaux
Dans les sections suivantes, nous verrons comment l'effet est mesuré et passerons en revue les résultats de certaines des expériences clés.
Index d'ancrage
L'indice d'ancrage est la mesure de l'impact de l'ancrage sur les résultats expérimentaux. Il est calculé comme suit:
Où:
- ∆ Estimation - Différence dans les estimations moyennes de celles ayant une ancre supérieure et une ancre inférieure
- A H - L'ancre haute
- A L- L'ancre basse
Expériences
Dans une expérience, les visiteurs de l'exploratorium de San Francisco ont été invités à poser deux séries de questions sur la hauteur du plus grand séquoia. Les questions étaient:
- Le séquoia le plus haut est-il plus haut ou plus court que 1 200 pieds?
- Que pensez-vous de la hauteur du plus grand séquoia?
L'autre série de questions était la même, mais l'ancre était de 180 pieds.
- Le séquoia le plus haut est-il plus haut ou plus court que 180 pieds?
- Que pensez-vous de la hauteur du plus grand séquoia?
Le résultat de l'expérience ci-dessus a illustré l'effet d'ancrage. Les visiteurs qui ont reçu l'ancre de 1 200 pieds ont deviné, en moyenne, la hauteur de 844 pieds. En revanche, ceux qui ont reçu l'ancre de 180 pieds ont produit une estimation moyenne de 282 pieds. L'indice d'ancrage dans notre cas était (844 - 282) / (1200 - 180) = 562/1020, soit environ 55% .
Dans une autre expérience menée avec des agents immobiliers, les agents ont reçu des brochures contenant des informations sur les maisons, y compris un prix demandé pour la maison. Ils ont ensuite été invités à évaluer les propriétés. Contrairement aux affirmations des participants, le prix demandé a bien servi de point d'ancrage.
La valorisation des propriétés a montré un indice d'ancrage de 41%. Ce n'était que marginalement mieux que les étudiants d'écoles de commerce sans expérience dans l'immobilier qui présentaient un indice d'ancrage de 48%.
Effet d'ancrage et d'ajustement en finance
L'ancrage et l'ajustement peuvent être observés dans de nombreuses situations de la finance. Par exemple, on peut s'ancrer au résultat d'un modèle d'évaluation et prendre des décisions ou négocier autour de lui. Il ignore l'erreur de modèle qui découle d'hypothèses incorrectes ou si le modèle convient pour commencer.
Parfois, les gens peuvent être ancrés à des chiffres dans un plan ou à une prévision qui peuvent ne pas être pertinents pour la situation actuelle. Par conséquent, il est important de remarquer si l'on est ancré et de faire un effort conscient pour réévaluer les décisions et rechercher des commentaires.
Ressources supplémentaires
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- Croyance Persévérance Croyance Persévérance La persévérance des croyances, également connue sous le nom de persévérance des croyances, est l'incapacité des gens à changer leur propre croyance, même en recevant de nouvelles informations ou faits
- Biais de cadrage Biais de cadrage Le biais de cadrage se produit lorsque les gens prennent une décision en fonction de la façon dont l'information est présentée, par opposition aux faits eux-mêmes. Les mêmes faits présentés de deux manières différentes peuvent conduire à des jugements ou des décisions différents de la part des personnes.
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- Effet Bandwagon Effet Bandwagon L'effet Bandwagon est la tendance des gens à prendre certaines actions ou à arriver à une conclusion principalement parce que d'autres le font.
