Que sont les utilisateurs actifs mensuels (MAU)?

Les utilisateurs actifs mensuels (MAU) sont un terme qui fait référence au nombre de clients uniques qui ont interagi avec un produit ou un service d'une entreprise en un mois. Essentiellement, les utilisateurs actifs mensuels sont un indicateur de performance clé (KPI) Indicateurs de performance clé (KPI) Les indicateurs de performance clés (KPI) sont des mesures utilisées pour suivre et évaluer périodiquement les performances d'une organisation en vue d'atteindre des objectifs spécifiques. Ils sont également utilisés pour évaluer la performance globale d'une entreprise qui mesure l'engagement des utilisateurs en ligne. La métrique est principalement utilisée par les entreprises Internet, y compris les réseaux sociaux, les jeux en ligne et les entreprises d'applications mobiles.

Utilisateurs actifs mensuels

Les investisseurs examinent généralement de près le nombre d'utilisateurs actifs mensuels d'une entreprise. La métrique fournit un aperçu rapide de la croissance des utilisateurs de l'entreprise. En outre, MAU fournit des informations sur la capacité de l'entreprise à attirer de nouveaux clients et à fidéliser les clients existants. Généralement, un changement considérable de la MAU peut affecter le cours des actions d'une entreprise du secteur des médias sociaux.

Bien que la MAU soit une mesure qui n'est pas reconnue par les normes comptables actuelles IFRS vs US GAAP Les IFRS vs US GAAP se réfèrent à deux normes et principes comptables respectés par les pays du monde en matière d'information financière. Plus de 110 pays appliquent les normes internationales d'information financière (IFRS), qui encouragent l'uniformité dans la préparation des états financiers. , il est toujours rapporté par les entreprises publiques dans leurs rapports financiers. Par exemple, les titans des réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter consacrent beaucoup de temps à discuter des tendances des utilisateurs actifs mensuels (MAU) dans leurs rapports trimestriels.

Comment calculer le nombre d'utilisateurs actifs mensuels?

L'identification d'un certain nombre d'utilisateurs actifs mensuellement n'est pas aussi simple que cela puisse paraître. Malgré le fait que le nombre d'utilisateurs actifs mensuels est calculé et rapporté par presque toutes les entreprises Internet, il n'existe toujours pas de norme de l'industrie concernant la définition des utilisateurs actifs.

Par exemple, certaines entreprises définissent les utilisateurs actifs comme ceux qui viennent de visiter leur site Web, tandis que d'autres entreprises n'incluent que les utilisateurs enregistrés dans leurs chiffres MAU. Ainsi, chaque entreprise utilise ses propres méthodologies pour identifier les utilisateurs actifs mensuels. La définition de Facebook des utilisateurs actifs mensuels est la suivante:

MAU : Un utilisateur actif enregistré qui s'est connecté et a visité Facebook via le site Web, l'application mobile ou l'application Messenger au cours des 30 derniers jours à compter de la date de la mesure.

D'autre part, la définition de Twitter de la métrique est légèrement différente:

MAU : Un utilisateur de Twitter qui s'est connecté ou qui a été authentifié d'une autre manière et qui a accédé à Twitter via le site Web, le site Web mobile, les applications de bureau ou mobiles, les SMS ou les applications ou sites Web tiers enregistrés au cours de la période de 30 jours se terminant à la date de la mesure.

En règle générale, le nombre d'utilisateurs actifs mensuels est calculé à partir des données internes d'une entreprise. La reconnaissance des utilisateurs uniques est exécutée à l'aide d'un identifiant tel qu'un nom d'utilisateur ou un e-mail.

En outre, les entreprises doivent surveiller attentivement le nombre de comptes en double, faux et spam qui peuvent déformer considérablement les données MAU. De nombreuses entreprises ajustent leurs chiffres MAU pour ces éléments afin d'éviter l'inflation artificielle de la métrique.

Problèmes avec MAU

L'absence de normes industrielles est l'un des principaux problèmes liés à l'utilisation de la métrique MAU. Étant donné que chaque entreprise s'appuie sur sa propre méthodologie pour calculer la MAU, il peut être difficile d'utiliser la métrique pour une comparaison significative.

De plus, MAU ne divulgue que la quantité d'utilisateurs, pas leur qualité. Dans de nombreux cas, certains des utilisateurs inclus dans MAU peuvent ne pas utiliser fréquemment le service ou la plate-forme de l'entreprise, et seule une petite partie des utilisateurs génère le plus de revenus. Par conséquent, la métrique ne fournit pas d'informations détaillées sur l'engagement des utilisateurs Taux d'engagement Le taux d'engagement est une métrique utilisée pour évaluer le niveau d'engagement généré à partir du contenu créé ou d'une campagne de marque. En d'autres termes, le taux d'engagement fait référence au niveau d'interaction avec les abonnés qui est généré à partir du contenu créé par un utilisateur. .

Lectures connexes

Finance propose la certification FMVA® Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ™. Rejoignez plus de 350 600 étudiants qui travaillent pour des entreprises comme Amazon, JP Morgan et le programme de certification Ferrari pour ceux qui cherchent à faire progresser leur carrière. Pour continuer à apprendre et faire progresser votre carrière, les ressources financières suivantes vous seront utiles:

  • Revenu moyen par compte (ARPA) Revenu moyen par compte (ARPA) Le revenu moyen par compte (ARPA) est une mesure de rentabilité qui évalue les revenus d'une entreprise par compte client. L'ARPA est généralement mesurée sur une base mensuelle ou annuelle. Bien que les termes revenu moyen par compte (ARPA) et revenu moyen par utilisateur (ARPU) soient fréquemment utilisés comme synonymes
  • Revenu moyen par utilisateur payant (ARPPU) Revenu moyen par utilisateur payant (ARPPU) Le revenu moyen par utilisateur payant (ARPPU) est une mesure non conforme aux PCGR utilisée pour évaluer le revenu moyen généré par un client payant. Bien que similaire au revenu moyen par utilisateur (ARPU), la différence fondamentale avec l'ARPPU est que le calcul de la métrique ne concerne que les clients payants actifs et non l'ensemble de la clientèle de l'entreprise.
  • Taux de clics (CTR) Taux de clics (CTR) Le taux de clics (CTR) fait référence au rapport du nombre d'utilisateurs exposés à un lien spécifique sur une page de site Web ou dans un e-mail qui cliquent sur le lien et affichent le produit ou service annoncé. Le CTR est principalement utilisé par les spécialistes du marketing numérique et en ligne pour quantifier le succès et l'efficacité d'un e-mail ou d'une campagne publicitaire.
  • Coefficient viral Coefficient viral Le coefficient viral est une métrique qui détermine le nombre de nouveaux utilisateurs générés par les références de clients existants. La métrique est simplement une estimation de la viralité d'une entreprise, un terme utilisé pour décrire le cycle de référence exponentiel.

Recommandé

Que sont les travailleurs du savoir?
Qu'est-ce qu'une vente aux enchères néerlandaise?
Qu'est-ce que la déficience?