Kaizen est un mot japonais (改善) qui signifie «amélioration» ou «améliorer». Lorsqu'il est appliqué au monde des affaires, kaizen fait référence à chaque action, opération ou règle employée pour mettre en œuvre des changements Stratégie d'entreprise La stratégie d'entreprise se concentre sur la façon de gérer les ressources, les risques et le rendement au sein d'une entreprise, plutôt que d'examiner les avantages concurrentiels dans la stratégie commerciale. au sein d'une entreprise pour la rendre plus efficace et efficiente.
Dans le monde occidental, l'accent mis par kaizen sur la maximisation de l'efficacité a conduit à ce que les principes impliqués soient communément appelés «lean and kaizen».
Briser Kaizen
En termes d'amélioration d'une entreprise, kaizen est censé toucher tout le monde, de l'employé commun au PDG PDG Un PDG, abréviation de PDG, est la personne la plus élevée d'une entreprise ou d'une organisation. Le PDG est responsable du succès global d'une organisation et de la prise de décisions managériales de haut niveau. Lisez une description de poste. Dans la plupart des cas, cela signifie un changement ou une mise en œuvre de procédures, d'heures, de normes, de règles, de codes de fonctionnement et de processus ou d'idées qui affectent le fonctionnement de l'entreprise.
Le kaizen a d'abord été largement pratiqué au Japon après la Seconde Guerre mondiale, étant fortement influencé par les pratiques commerciales et les entraîneurs américains qui ont travaillé pour aider le Japon à reconstruire son marché des affaires, y compris la qualité et la quantité de biens et de services fournis dans le pays et à l'étranger. Aujourd'hui, c'est désormais une norme mondiale que les entreprises de tous les secteurs cherchent à employer. Les principes Kaizen sont également appliqués dans des environnements en dehors du monde des affaires, comme dans les écoles et les organisations à but non lucratif.
La dualité de Kaizen
Kaizen est finalement un concept en deux parties, l' action étant une partie majeure, et la philosophie ou la façon de penser étant l'autre.
Tout d'abord, considérons la pièce d'action. Kaizen, bien que cela puisse être fait à une échelle beaucoup plus petite, est souvent centré sur les événements. La plupart des entreprises qui cherchent à instituer des kaizen créent des événements en entreprise axés sur des domaines de l'entreprise qui peuvent ou doivent être améliorés. Les événements visent à trouver les meilleurs moyens de mettre en œuvre les changements nécessaires. Des équipes d'employés de tous les niveaux de l'entreprise sont impliquées dans de tels événements car les changements sont censés toucher et profiter à tout le monde.
L'aspect philosophique de kaizen consiste vraiment à créer un type spécifique de culture d'entreprise et de mode de pensée qui encourage tous les employés à être activement impliqués dans le succès et la productivité de l'entreprise, tout en veillant à l'intérêt de chacun. L'objectif de la philosophie kaizen est de favoriser un environnement de travail qui engendre la positivité, qui se reflète ensuite dans la façon dont les employés travaillent ensemble et seuls, et à quel point ils sont dévoués à leur lieu de travail.
Événements
Les événements Kaizen suivent le modèle PDCA: P lan, D o, C heck, A ct. Pour le décomposer davantage, un événement kaizen typique commence par rassembler tous les employés, ou au moins quelques employés, de chaque département de l'entreprise, et établir des objectifs et des normes conçus pour bénéficier à tous et à l'entreprise dans son ensemble. Lors de ces événements, un examen approfondi des pratiques actuelles de l'entreprise est important pour identifier les domaines qui nécessitent des changements importants ou pour faciliter les objectifs nouveaux ou réaffirmés qui ne sont pas atteints.
Une fois la phase de planification d'un événement kaizen terminée, il est temps de mettre en œuvre les changements convenus lors de la phase de planification. Le processus permet aux employés de participer activement à la mise en œuvre de nouvelles procédures et de voir comment elles affectent l'environnement de travail, le moral et s'ils réussissent à aider à atteindre les objectifs nouvellement définis.
Après la mise en œuvre initiale, la direction cherche à obtenir les commentaires des employés et à découvrir quelles nouvelles procédures ne fonctionnent pas, afin qu'elles puissent être modifiées. Cette série d'actions et de contrôles doit se poursuivre jusqu'à ce que l'équilibre idéal soit atteint ou qu'il soit déterminé que de nouveaux objectifs doivent être fixés et atteints.
Résumé
Kaizen, autrefois un concept japonais unique, s'est répandu dans le monde entier, aidant les entreprises et leurs employés à atteindre des niveaux de productivité plus élevés, tout en améliorant les conditions de travail et le moral de l'entreprise. Au fur et à mesure que l'entreprise grandit et évolue, les objectifs et les actions nécessaires pour les atteindre changent également. L'utilisation des principes Kaizen permet à une entreprise de se développer et de fonctionner plus efficacement, au profit de chaque employé, du PDG à la base.
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