L'industrie du commerce électronique a subi des changements importants depuis sa popularité croissante dans les années 1990 et au début des années 2000. La séparation entre hors ligne et en ligne ayant presque disparu, la plupart des entreprises ont adopté une sorte d'approche hybride ou omnicanale pour commercialiser leurs produits ou services. Ce guide décrit les types les plus populaires de modèles commerciaux de commerce électronique.
Compte tenu du large éventail de modèles commerciaux et d'approches, nous avons créé ce guide pour vous aider à comprendre rapidement les différentes approches et à réfléchir à la meilleure façon de créer votre propre entreprise ou à évaluer financièrement une entreprise de commerce électronique à l'aide d'un modèle financier.
Vous trouverez ci-dessous une illustration des principaux types de modèles commerciaux de commerce électronique. Les trois éléments surlignés en or seront discutés plus en détail.
Marchés
La première catégorie principale en haut à gauche du diagramme est celle des marchés. Ce sont les différents endroits où les vendeurs peuvent lister leurs produits ou services, l'opérateur de la place de marché fournissant une plate-forme qui relie les acheteurs et les vendeurs. Le marché facture des frais de transaction pour son service. Les exemples classiques incluent eBay (B2C et C2C), Amazon (B2C), Alibaba (B2B) et Fiverr. Les marchés peuvent accélérer l'achat et la vente de biens et de services.
Lors de la construction d'un modèle financier (il existe différents types de modèles financiers Types de modèles financiers Les types de modèles financiers les plus courants sont les suivants: modèle à 3 relevés, modèle DCF, modèle M&A, modèle LBO, modèle budgétaire. Découvrez les 10 principaux types) marketplace, il est important de construire le modèle en commençant par la valeur brute de la marchandise (GMV), qui est la valeur totale des transactions de biens et services sur la plateforme. À partir de là, la structure des commissions détermine les revenus de la plate-forme et les coûts peuvent varier considérablement en fonction de l'entreprise.
Dans la plupart des cas, les vendeurs gèrent l'exécution (qu'ils paient eux-mêmes ou facturent le client), mais dans certains cas, tels que «Fulfilled By Amazon (FBA)», la place de marché se chargera également de la livraison.
À partir d'une modélisation financière Qu'est-ce que la modélisation financière La modélisation financière est réalisée sous Excel pour prévoir les performances financières d'une entreprise. Aperçu de ce qu'est la modélisation financière, comment et pourquoi construire un modèle. perspective, il est important de cartographier clairement le modèle de revenus et les dépenses d'une manière logique et facile à suivre.
Détaillants
Dans le modèle direct, les détaillants sont responsables de trouver leurs propres clients et ont un contrôle total sur l'expérience client. Le modèle commercial direct nécessite généralement des dépenses marketing importantes et un moyen de générer du trafic vers le site Web. Contrairement aux marchés qui facilitent principalement les transactions, les détaillants essaient souvent de fournir une expérience organisée à leurs clients et de les guider à travers un processus de découverte unique.
Les détaillants ne possèdent généralement pas leurs propres marques et vendent plutôt les marques d'autres entreprises. Compte tenu de la pression que les détaillants en ligne ressentent des deux côtés de l'environnement d'achat et de vente (les marchés offrant les prix les plus compétitifs et les grandes marques vendent désormais directement aux clients), ils se trouvent probablement dans la position la plus difficile des modèles commerciaux de commerce électronique décrits dans notre diagramme.
Apprenez à créer un modèle financier pour une entreprise de commerce électronique.
Marques
Les marques utilisent désormais leurs propres sites Web et comptes de réseaux sociaux pour vendre directement aux clients. Un exemple classique de ceci est Nike, qui a fait de son canal direct (le site Web de l'entreprise) une priorité commerciale absolue et s'attend à ce qu'il soit l'un de ses segments de revenus les plus importants d'ici 2020.
Les marques se situent à l'autre bout du spectre des marchés - elles ont la sélection la plus ciblée, le plus haut niveau d'expérience personnalisée et le lien le plus fort avec le client. Par rapport aux autres marchés de commerce électronique, ils ont une sélection plus limitée et assument également l'entière responsabilité du marketing et de l'exécution de leurs produits et services.
Gagnants et perdants
Il y a des avantages et des inconvénients à chacun des différents modèles commerciaux, et bien que la taille de la tarte totale du commerce électronique continue de croître, il reste une divergence massive entre les gagnants et les perdants dans l'économie actuelle en évolution rapide et de plus en plus mondiale.
Les marchés et les marques en ligne sont les mieux placés pour être des gagnants, tandis que les détaillants sont plus susceptibles d'être coincés car ils se situent entre les marques et les marchés.
En fin de compte, tout se résume à la valeur à vie du client par rapport au coût d'acquisition du client Ratio LTV CAC Le ratio LTV / CAC compare le coût moyen d'acquisition d'un client à la valeur à vie moyenne d'un client. Le ratio est utilisé dans le commerce électronique et SaaS pour déterminer si le modèle commercial de commerce électronique a du sens pour une entreprise donnée. Le rapport entre la valeur à vie et le coût d'acquisition dépendra en grande partie du retour sur les dépenses publicitaires (ROAS ROAS (Return on Ad Spend) ROAS (Return on Ad Spend) est une mesure importante du commerce électronique. Le ROAS mesure les revenus générés par dollar de marketing dépensé. Il s'agit d'une mesure de rentabilité similaire et alternative au ROI, ou «Retour sur investissement». Le ROAS est couramment utilisé dans les entreprises de commerce électronique pour évaluer l'efficacité d'une campagne de marketing.).
Les marchés seront axés sur le prix, le service, l'exécution et la sélection. Les marques se concentreront sur les connexions et les relations avec le client, l'exclusivité et l'expérience.
À partir d'une modélisation financière Qu'est-ce que la modélisation financière La modélisation financière est réalisée sous Excel pour prévoir les performances financières d'une entreprise. Aperçu de ce qu'est la modélisation financière, comment et pourquoi construire un modèle. perspective, il est important de réfléchir à la manière dont l'entreprise de commerce électronique que vous modélisez bénéficiera ou luttera contre les problèmes décrits ci-dessus.
Plus de ressources de commerce électronique
Lorsque vous réfléchissez aux différents types de modèles commerciaux de commerce électronique, et quel est le meilleur pour votre entreprise - ou en tant qu'analyste financier, pour l'entreprise que vous essayez de valoriser - les ressources financières suivantes peuvent être un guide utile:
- Rapport LTV et CAC CAC LTV Le rapport LTV / CAC compare le coût moyen d'acquisition d'un client à la valeur moyenne à vie d'un client. Le ratio est utilisé dans le commerce électronique et SaaS
- Tutoriels Excel gratuits Ressources Excel Apprenez Excel en ligne avec des centaines de tutoriels Excel gratuits, des ressources, des guides et des feuilles de triche! Les ressources de Finance sont le meilleur moyen d'apprendre Excel selon vos propres conditions.
- Cours de modélisation financière du commerce électronique
- Formation en modélisation financière
