La valeur moyenne des commandes (AOV) est une mesure de commerce électronique qui suit le montant moyen dépensé chaque fois qu'un client passe une commande sur un site Web ou une application. L'AOV est considéré comme l'un des indicateurs les plus importants de l'industrie du commerce électronique.
Essentiellement, la valeur moyenne de la commande peut fournir des informations sur le comportement des clients. Par exemple, un AOV inférieur indique généralement que les clients du vendeur préfèrent faire de petits achats à chaque commande. De plus, les tendances AOV influencent les décisions commerciales cruciales de l'entreprise, y compris la tarification des produits et le marketing. Les 5 P de. Pour ces raisons, une entreprise doit surveiller attentivement son AOV. Le commerce électronique étant une industrie remarquablement dynamique et compétitive, les entreprises devraient analyser leur AOV quotidiennement ou hebdomadairement.
Chaque entreprise de commerce électronique vise à maximiser sa valeur moyenne de commande. Le raisonnement est qu'un AOV plus important conduit à une croissance des revenus. Finalement, une entreprise peut augmenter ses bénéfices.
Comment calculer la valeur moyenne de la commande?
La valeur moyenne des commandes (AOV) est calculée en divisant simplement le revenu Chiffre d'affaires Chiffre d'affaires Le chiffre d'affaires est le revenu perçu par une entreprise sur ses ventes de biens ou la prestation de services. En comptabilité, les termes «ventes» et «revenus» peuvent être, et sont souvent, utilisés de manière interchangeable pour signifier la même chose. Le revenu ne signifie pas nécessairement l'argent reçu. montant pour une période par le nombre total de commandes passées dans la période. Mathématiquement, il est exprimé à l'aide de la formule suivante:
Notez que la valeur moyenne de la commande est déterminée comme le revenu par commande plutôt que comme le revenu par client.
Comment augmenter la valeur moyenne des commandes?
Comme mentionné ci-dessus, la valeur moyenne de la commande indique combien d'argent les clients dépensent pour chaque commande. Chaque détaillant vise à maximiser son AOV.
Heureusement, les stratégies suivantes peuvent aider un commerce électronique. Introduction au commerce électronique Le commerce électronique fait référence aux transactions commerciales de biens ou de services effectuées sur Internet. Au cours des dernières années, le commerce électronique a rapidement évolué pour devenir une combinaison de vente au détail en ligne et hors ligne, intégrée verticalement. Les entreprises de commerce électronique vendent divers produits et services. Intro Guide business pour augmenter sa valeur moyenne de commande
1. Augmentation des prix
Un vendeur en ligne peut facilement augmenter sa valeur moyenne de commande en augmentant les prix de ses produits. En théorie, l'augmentation des prix des produits entraînera une augmentation des revenus et une valeur moyenne des commandes plus élevée. D'un autre côté, des prix plus élevés peuvent décourager les clients de faire des achats, ce qui entraînera éventuellement une baisse des revenus. Par conséquent, la faisabilité de la stratégie doit être soigneusement évaluée avant sa mise en œuvre.
2. Vente incitative
La vente incitative est une pratique lorsqu'un vendeur tente d'inciter les clients à acheter des articles plus chers ou à ajouter des mises à niveau ou des modules complémentaires aux produits. L'objectif de la stratégie de vente incitative est d'augmenter les revenus de chaque commande.
3. Ventes croisées
La vente croisée implique qu'un vendeur propose aux clients d'acheter des produits complémentaires ou liés à celui acheté. Semblable à la vente incitative, la stratégie vise à augmenter les revenus du vendeur par commande.
4. Réductions
Les vendeurs peuvent offrir des rabais avec un montant d'achat minimum. Par exemple, si un client passe une commande de 50 $ ou plus, il ou elle peut obtenir un rabais de 15% sur la commande.
5. Livraison gratuite
La création d'un seuil de livraison gratuite peut être une alternative aux remises. Par exemple, un vendeur peut offrir la livraison gratuite aux clients qui effectuent des achats de plus de 50 $.
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