Une analyse de l'industrie des cartes de crédit permet de déterminer l'état actuel des sociétés émettrices de cartes de crédit et de leurs derniers produits et services. L'industrie des cartes de crédit repose sur des innovations continues en matière de marketing et de technologie, ce qui entraîne une concurrence accrue entre les sociétés de cartes de crédit.
Les sociétés de cartes de crédit investissent des milliards de dollars dans des activités de marketing, dans le but d'acquérir de nouveaux clients et d'élargir leur clientèle. Activités de marketing innovantes 5 P du marketing Les 5 P du marketing - produit, prix, promotion, lieu et personnes - sont des éléments de marketing clés utilisés pour positionner une entreprise de manière stratégique. Les 5 P, tels que les programmes de récompenses, les remises, les points de fidélité et les taux d'intérêt nuls, sont déployés pour tenter d'attirer davantage de clients dans les programmes.
L'Américain moyen possède au moins trois cartes de crédit de différents émetteurs et une dette moyenne de 10 000 $, ce qui montre la forte demande qui existe sur le marché. L'industrie américaine des cartes de crédit est dominée par les principaux émetteurs de cartes de crédit, tels que American Express, Visa, Mastercard et Discover.
Les émetteurs de cartes de crédit s'appuient sur des intermédiaires Intermédiaire financier Un intermédiaire financier désigne une institution qui agit en tant qu'intermédiaire entre deux parties afin de faciliter une transaction financière. Les institutions communément appelées intermédiaires financiers comprennent les banques commerciales, les banques d'investissement, les fonds communs de placement et les fonds de pension. comme les banques, qui sont en contact direct avec les clients. La part de marché des cartes émettrices est contrôlée par les grandes banques, telles que Chase, Capital One et Citibank.
Résumé rapide
- Dans l'analyse de l'industrie des cartes de crédit, renseignez-vous sur l'état actuel de l'industrie et les derniers produits et services offerts par les sociétés émettrices de cartes de crédit.
- Les principaux acteurs du secteur sont les émetteurs de cartes, les banques, les régulateurs, les gouvernements et la vaste base de clients.
- Les principaux bénéficiaires de l'industrie des cartes de crédit aux États-Unis sont les banques, telles que Citibank, Chase, etc., et les émetteurs tels que American Express, Visa, Mastercard, etc.
La croissance du marché
Les cartes de crédit deviennent de moins en moins une source de crédit et davantage une plateforme transactionnelle. De nombreux utilisateurs de cartes de crédit passent du statut de demandeurs de crédit à des utilisateurs réguliers de cartes de crédit au lieu d'espèces. De plus en plus d'utilisateurs utilisent les cartes de crédit comme moyen de transaction pour des raisons de commodité.
Les cartes de crédit offrent une plus grande commodité car les utilisateurs n'ont pas besoin de transporter de gros lots d'argent liquide pour effectuer des achats. L'industrie des cartes de crédit offre également une plateforme sur laquelle on peut suivre leurs dépenses et par conséquent ajuster leurs dépenses en conséquence. Cependant, les cartes de crédit comportent également des limites et elles sont exposées au risque de fraude et de vol d'identité.
Après avoir connu un ralentissement pendant la récession de 2007/2008 Crise financière mondiale 2008-2009 La crise financière mondiale de 2008-2009 fait référence à la crise financière massive à laquelle le monde a été confronté de 2008 à 2009. La crise financière a fait des ravages sur les particuliers et les institutions globe, avec des millions d'Américains profondément touchés. Les institutions financières ont commencé à couler, beaucoup ont été absorbées par de plus grandes entités et le gouvernement américain a été contraint d'offrir des renflouements, l'utilisation des cartes de crédit gagne à nouveau en popularité, avec de nouveaux émetteurs de cartes de crédit entrant sur le marché avec de nouveaux produits innovants chaque année. De nos jours, la grande majorité des utilisateurs de cartes de crédit utilisent régulièrement des cartes de crédit pour effectuer des transactions en ligne, l'utilisateur moyen possédant au moins trois cartes de crédit.
Lacunes du marché
Les plus grandes opportunités du marché tournent toujours autour des systèmes de récompense initiés il y a plusieurs années. Dans une large mesure, les systèmes de récompense contribuent à stimuler la croissance du secteur du crédit en trouvant des moyens de fidéliser les clients et d'attirer de nouveaux utilisateurs. Le système de récompenses offre à la fois des bonus et des promotions, qui peuvent différer d'une entreprise à l'autre. Les récompenses peuvent prendre la forme de bonus de bienvenue, de taux d'intérêt nuls pour une période définie et de coûts réduits pour des remboursements rapides.
Une belle opportunité vous attend également dans l'amélioration de l'expérience client. La majorité des clients estiment qu'il est possible d'améliorer les communications conviviales. Certains des domaines qui peuvent être améliorés comprennent les divulgations, la clarté des promotions de récompenses, la confiscation et la communication d'expiration. Une communication efficace se traduira par de meilleures expériences client.
Coûts liés aux cartes de crédit
Les frais encourus par les titulaires de carte de crédit comprennent les frais d'intérêt, les frais de traitement. Frais de service Les frais de service, également appelés frais de service, désignent les frais perçus pour payer les services liés à un produit ou service en cours d'achat. , taxes et autres frais. Des frais de transaction à l'étranger peuvent être facturés lorsque l'utilisateur effectue des paiements internationaux en dehors du pays d'émission. Une divulgation complète est requise de la part de l'émetteur, et les utilisateurs de cartes de crédit doivent être conscients de tous les frais associés à l'utilisation d'une carte de crédit spécifique.
Les taux d'intérêt constituent le plus grand pourcentage des coûts facturés sur les cartes de crédit, et ils constituent le deuxième plus grand coût de possession d'une carte de crédit. Un taux d'intérêt est calculé sur le solde de la carte de crédit à un moment donné. Par conséquent, les titulaires de carte de crédit avec des soldes renouvelables doivent payer des intérêts de crédit élevés, tandis que ceux dont le solde de la carte de crédit est nul ne paient pas d'intérêts tant qu'ils n'ont pas rechargé le solde de la carte de crédit.
Les émetteurs de cartes de crédit facturent également des frais de retard si le titulaire effectue un paiement après la date d'échéance. Des frais de dépassement de limite peuvent également être facturés si le titulaire effectue des achats dépassant sa limite de crédit. Les régulateurs qui supervisent le secteur des cartes de crédit exercent un contrôle sur les frais facturés aux clients en précisant les circonstances dans lesquelles des frais peuvent être imposés aux clients.
Plus de ressources
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- Analyste de crédit et de recouvrement Analyste de crédit et de recouvrement Un analyste de crédit et de recouvrement est chargé d'évaluer le risque d'une personne ou d'une entreprise en termes d'octroi de crédit et
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- Types d'intérêts Types d'intérêts Les trois principaux types d'intérêts sont les intérêts simples (réguliers), les intérêts courus et les intérêts composés.
