Valve procédera, sur demande via help.steampowered.com, au remboursement de tout titre demandé dans les 14 jours suivant l'achat et joué pendant moins de 2 heures. Même si vous ne respectez pas les règles de remboursement que nous avons décrites, vous pouvez soumettre une demande et nous l'examinerons.
Pouvez-vous rembourser les cadeaux steam ?
Un remboursement peut être émis pour tout cadeau acheté dans les quatorze jours et joué moins de deux heures par le destinataire du cadeau. Remarque : pour demander un remboursement sur un cadeau Steam, nous aurons besoin que le destinataire du cadeau initie d'abord le remboursement et approuve la suppression de cet achat de son compte.
Pourquoi les remboursements Steam prennent-ils si longtemps ?
Habituellement, il faut une heure ou deux à Steam pour émettre un remboursement. Il se peut que Steam examine votre cas au cas par cas si vous avez dépassé la limite de deux heures de jeu ou si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat.
Combien de temps faut-il pour que le support Steam réponde ?
Mise à jour des statistiques du support Steam : 5 mai 2021 à 00h00
| Catégorie de demande | Soumis au cours des dernières 24 heures | Temps de réponse typiques |
|---|---|---|
| Sécurité et récupération de compte | 27,727 | 2h40 à 13h58 |
| Aide à l'achat et à la facturation | 7,968 | 1h49 à 10h06 |
| Assistance technique pour les jeux et Steam | 4,302 | 2h30 à 15h81 |
Comment obtenir un remboursement sur steam quoi qu'il arrive ?
Peu importe. Valve émettra, sur demande via help.steampowered.com, un remboursement pour quelque raison que ce soit, si la demande est faite dans le délai de retour requis et, dans le cas des jeux, si le titre a été joué pendant moins de deux heures.
Peut-on rembourser un cadeau sur fortnite ?
Vous pouvez demander un remboursement en cliquant sur "Contactez-nous" sur notre page d'aide Epic Games Store et Launcher et en soumettant une demande de remboursement. Certains achats peuvent être remboursés en ligne par vous-même.
Pouvez-vous faire un cadeau à Valorant?
Oui, les cadeaux arriveront sur VALORANT (bientôt™) ! Nous voulons donner aux joueurs la possibilité d'offrir du contenu pour célébrer des victoires, des vacances ou toute autre occasion qui l'exige. Nous visons à permettre les dons d'ici la fin de 2020, mais les délais peuvent changer à mesure que nous nous rapprochons de la date.
