Qu'est-ce que la gestion par objectifs (MBO)?

La gestion par objectifs (MBO) est une approche stratégique pour améliorer la performance d'une organisation. C'est un processus où les objectifs de l'organisation sont définis et transmis par la direction aux membres de l'organisation Types d'organisations Cet article sur les différents types d'organisations explore les différentes catégories dans lesquelles les structures organisationnelles peuvent tomber. Structures organisationnelles avec l'intention d'atteindre chaque objectif.

Gestion par objectifs

Une étape importante de l'approche MBO est le suivi et l'évaluation des performances et des progrès de chaque employé par rapport aux objectifs fixés. Idéalement, si les employés eux-mêmes participent à l'établissement d'objectifs et à la décision sur leur plan d'action, ils sont plus susceptibles de remplir leurs obligations.

Étapes du processus de gestion par objectifs

1. Définir les objectifs de l'organisation

La fixation d'objectifs est non seulement essentielle au succès de toute entreprise, mais elle sert également une variété d'objectifs. Il doit inclure plusieurs types différents de gestionnaires dans l'établissement des objectifs. Les objectifs fixés par les superviseurs sont provisoires, basés sur une interprétation et une évaluation de ce que l'entreprise peut et doit réaliser dans un délai spécifié.

2. Définir les objectifs des employés

Une fois que les employés sont informés des objectifs généraux, du plan et des stratégies à suivre, les gestionnaires peuvent commencer à travailler avec leurs subordonnés sur l'établissement de leurs objectifs personnels. Il s'agira d'une discussion en tête-à-tête où les subordonnés informeront les gestionnaires de leurs objectifs et des objectifs qu'ils peuvent atteindre dans un délai précis et avec quelles ressources. Ils peuvent ensuite partager quelques réflexions provisoires sur les objectifs que l'organisation ou le département peut trouver réalisables.

3. Surveillance continue des performances et des progrès

Si l'approche de gestion par objectifs est nécessaire pour accroître l'efficacité des managers, elle est également essentielle pour suivre la performance et les progrès de chaque collaborateur de l'organisation.

4. Évaluation des performances

Dans le cadre du MBO, la revue de performance est réalisée par la participation des managers concernés.

5. Fournir des commentaires

Dans l'approche de la gestion par objectifs, l'étape la plus essentielle est la rétroaction continue. Rétroaction constructive La rétroaction constructive s'accompagne d'intentions positives et est utilisée comme un outil de communication de soutien pour aborder des problèmes ou des préoccupations spécifiques. sur les résultats et les objectifs, car il permet aux collaborateurs de suivre et d'apporter des corrections à leurs actions. La rétroaction continue est complétée par de fréquentes réunions d'évaluation formelles au cours desquelles les supérieurs et les subordonnés peuvent discuter des progrès accomplis vers les objectifs, conduisant à davantage de rétroaction.

6. Évaluation du rendement

Les revues de performance sont un examen de routine du succès des employés au sein des organisations MBO.

Gestion par objectifs - étapes

Avantages de la gestion par objectifs

  • La gestion par objectifs aide les employés à apprécier leurs rôles et responsabilités au travail.
  • Les domaines de résultats clés (KRA) prévus sont spécifiques à chaque employé, en fonction de son intérêt, de son diplôme et de sa spécialisation.
  • L'approche MBO se traduit généralement par un meilleur travail d'équipe et une meilleure communication.
  • Il permet aux employés de bien comprendre ce que l'on attend d'eux. Les superviseurs fixent des objectifs pour chaque membre de l'équipe et chaque employé reçoit une liste de tâches uniques.
  • Chaque employé se voit attribuer des objectifs uniques. Par conséquent, chaque employé se sent indispensable à l'organisation et développe finalement un sentiment de loyauté envers l'organisation.
  • Les gestionnaires aident à s'assurer que les buts des subordonnés sont liés aux objectifs de l'organisation.

Limitations de la gestion par objectifs

  • La gestion par objectifs ignore souvent l'éthique et les conditions de travail existantes de l'organisation.
  • L'accent est mis davantage sur les objectifs et les cibles. Les managers exercent une pression constante sur les employés pour qu'ils atteignent leurs objectifs et oublient l'utilisation du MBO pour l'implication, la volonté de contribuer et la croissance de la direction.
  • Les managers insistent parfois trop sur la fixation des objectifs, par rapport aux problèmes opérationnels, en tant que générateur de succès.
  • L'approche MBO ne met pas l'accent sur l'importance du contexte dans lequel les objectifs sont fixés. Le contexte englobe tout, de la disponibilité des ressources et de l'efficacité à l'adhésion relative des dirigeants et des parties prenantes. Exemples courants.
  • Enfin, de nombreux gestionnaires ont tendance à considérer la gestion par objectifs comme un système global capable de gérer tous les problèmes de gestion une fois installé. La surdépendance peut imposer au système MBO des problèmes auxquels il n'est pas prêt à s'attaquer, et cela annule tout effet potentiellement positif sur les problèmes qu'il est censé traiter.

Points clés à retenir

  • La gestion par objectifs (MBO) est une approche adoptée par les gestionnaires pour contrôler leurs employés en mettant en œuvre une série d'objectifs concrets que l'employé et l'organisation visent à accomplir dans un avenir immédiat et travaillent en conséquence à atteindre.
  • L'approche MBO est mise en œuvre pour s'assurer que les employés comprennent clairement leurs rôles et responsabilités, ainsi que leurs attentes, afin qu'ils puissent comprendre la relation de leurs activités avec le succès global de l'organisation.
  • Si la stratégie de gestion par objectifs n'est pas correctement définie, décidée et contrôlée par les organisations, les travailleurs égocentriques peuvent être susceptibles de mal interpréter les résultats, dépeignant à tort la réalisation d'objectifs à court terme et bornés.

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