Votre compte a été temporairement suspendu en raison de plusieurs échecs de connexion ou d'activation. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, veuillez réessayer plus tard ou utilisez le lien Récupérer le mot de passe pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous rencontrez des difficultés pour activer votre jeu, veuillez contacter le support Ubisoft.
Comment vérifier mon compte Ubisoft ?
Pour afficher les comptes externes liés à votre compte Ubisoft : Accédez au site Web de gestion de compte et connectez-vous à votre compte Ubisoft. Cliquez sur la vignette Informations sur le compte. Accédez à la section Associer des comptes.
Comment résilier Ubisoft plus ?
Pour résilier votre abonnement Ubisoft+ à tout moment : Accédez à la page Mon abonnement de l'Ubisoft Store. Choisissez Annuler l'adhésion. Sélectionnez Oui pour confirmer le processus d'annulation.
Puis-je rembourser UPlay+ ?
Les frais d'abonnement aux services Uplay+ seront facturés à la date de facturation spécifique indiquée sur la page de votre compte Ubisoft. Sauf si la loi applicable l'exige, l'abonnement est non remboursable et non transférable.
Pouvez-vous rembourser Ubisoft plus ?
Vous pouvez demander le remboursement d'une commande numérique dans les 14 jours suivant votre achat, tant que le contenu n'a pas été lancé. Les demandes de retour de produits numériques peuvent être soumises en sélectionnant le lien Demander un remboursement à côté du produit concerné sur la page Historique des commandes de la boutique Ubisoft.
Comment vérifier mes jeux détenus par Ubisoft ?
Visualiser l'intégralité de la bibliothèque de jeux en ligne via un navigateur Web (pas Uplay) Est-il possible de visualiser l'intégralité de votre bibliothèque de jeux en ligne via un navigateur Web (//club.ubisoft.com , //store.ubi.com .) ?
Comment restaurer des achats sur Ubisoft ?
Veuillez aller dans le menu PARAMÈTRES -> onglet OPTIONS -> appuyez sur le bouton RESTAURER LES ACHATS.
Comment restaurer les achats sur uno ?
Chargez le jeu et cliquez sur la boutique. En bas à droite de la boutique, vous devriez voir un bouton "Restaurer les achats" juste au-dessus de "l'argent gratuit". Veuillez noter que les objets "consommables" du jeu ne seront pas restaurés.
Comment réinitialiser mon e-mail Ubisoft ?
Vous pouvez facilement mettre à jour votre adresse e-mail à partir de notre site Web de gestion de compte !
- Accédez au site Web de gestion de compte et connectez-vous à votre compte Ubisoft.
- Cliquez sur la vignette Informations sur le compte.
- Accédez à la section Informations privées.
- Cliquez sur le bouton Modifier.
- Cliquez sur le bouton Modifier.
Pourquoi ne puis-je pas changer mon nom Ubisoft ?
Si vous rencontrez des problèmes pour mettre à jour votre nom, essayez d'utiliser un autre navigateur Web ou le mode fenêtres privées/incognito. Si vous ne parvenez toujours pas à le faire, veuillez nous contacter et nous pourrons envisager de le faire pour vous.
