Les compétences interpersonnelles sont les compétences requises pour communiquer, interagir et travailler efficacement avec des individus et des groupes. Ceux qui ont de bonnes compétences interpersonnelles sont de bons communicateurs verbaux et non verbaux et sont souvent considérés comme «bons avec les gens». Qu'elles soient utilisées dans votre carrière ou dans votre vie personnelle, ces compétences sont importantes pour réussir.
Une équipe avec de bonnes compétences interpersonnelles
Pourquoi les compétences interpersonnelles sont importantes
La plupart de ce que nous faisons dans la vie nécessite une interaction avec d'autres personnes. Pour réussir dans votre carrière ou avoir des amitiés significatives, il est essentiel de bien s'entendre avec les autres. Bien que les compétences interpersonnelles soient souvent considérées comme quelque chose qui vient naturellement, que vous en ayez la chance ou non, la vérité est qu'elles peuvent être apprises.
Chez Finance, notre objectif est de vous aider à faire progresser votre carrière. Avec cet objectif à l'esprit, nous avons conçu ce guide pour vous aider:
- Soyez conscient de l'importance des compétences interpersonnelles
- Mettez en valeur vos compétences d'une manière qui vous aide à trouver un emploi et à faire progresser votre carrière
- Évaluez vos capacités interpersonnelles et élaborez un plan pour les améliorer
Compétences techniques vs compétences générales
Lors de la préparation d'une demande d'emploi, la tendance naturelle est de se concentrer sur les compétences techniques. C'est tout à fait naturel, car la plupart des descriptions de poste se concentrent sur des exigences spécifiques telles que la comptabilité, la finance, Excel, la modélisation financière et les compétences associées.
Cependant, la plupart des responsables du recrutement prennent en fait leur décision en fonction des compétences générales, même s'ils parlent de toutes les compétences techniques requises. Selon une récente enquête LinkedIn auprès de 291 responsables du recrutement, les compétences interpersonnelles sont à la fois plus importantes et plus difficiles à trouver. 59% des managers ont déclaré avoir du mal à trouver des personnes possédant les bonnes compétences générales.
Le tableau ci-dessous résume certaines différences clés entre les compétences techniques et non techniques.
| Compétences techniques | Compétences personnelles |
|---|---|
| IQ (quotient intellectuel) | EQ (quotient émotionnel) |
| Suivre les règles | Changer les règles |
| Appris à l'école | Appris dans la vie |
| Facilement testable | Plus difficile à tester |
| Peut être appris | Peut être appris |
| Forte concentration sur les carrières | Tout aussi important, moins de concentration |
Comment intégrer des compétences interpersonnelles dans votre lettre de motivation
Votre lettre de motivation est un meilleur endroit que votre CV pour vous concentrer sur les compétences générales. La raison en est que les compétences interpersonnelles sont mieux démontrées avec des histoires et des exemples, qui s'intègrent plus naturellement dans une lettre de motivation.
Voici quelques conseils pour inclure ces compétences dans votre lettre de motivation Utilisez ce modèle de lettre de motivation pour obtenir une entrevue! Une lettre d'accompagnement peut faire ou défaire une demande d'emploi, il est donc essentiel de bien faire les choses. Que votre lettre soit lue directement par les RH ou par le responsable du recrutement, vous devez cocher plusieurs cases importantes. Ce guide fournit un modèle de lettre de motivation gratuit et une explication de ce que vous devez savoir:
- Identifiez trois ou quatre traits de la liste ci-dessous sur lesquels vous souhaitez vous concentrer
- Rappelez-vous une histoire ou un exemple du passé qui montre comment vous possédez ces traits
- Connectez les exemples que vous utilisez à l'emploi pour lequel vous postulez
Utilisez ce modèle de lettre de motivation pour obtenir une entrevue! Une lettre d'accompagnement peut faire ou défaire une demande d'emploi, il est donc essentiel de bien faire les choses. Que votre lettre soit lue directement par les RH ou par le responsable du recrutement, vous devez cocher plusieurs cases importantes. Ce guide fournit un modèle de lettre de motivation gratuit et une explication de ce que vous devez savoir Ajouter des compétences interpersonnelles à votre lettre de motivation
C'est littéralement aussi simple que ça! Si vous suivez les trois étapes ci-dessus, vous serez en mesure d'intégrer naturellement et élégamment des compétences générales dans votre lettre de motivation et d'augmenter vos chances d'être embauché.
Liste des compétences interpersonnelles pour votre CV
Si vous recherchez des idées et des exemples, voici une liste des compétences interpersonnelles les plus courantes:
- Conscience (de vous-même et des autres)
- Se soucier des autres
- Collaborer et bien travailler avec les autres
- Réconforter les gens quand ils en ont besoin
- Compétences de communication claires
- Compétences en gestion et résolution de conflits
- Rétroaction constructive (façons dont les gens peuvent s'améliorer)
- Diplomatie (gérer les affaires sans hostilité)
- Empathie pour les autres
- Encourager et inspirer les gens à faire de leur mieux
- Flexibilité dans la pensée et le style de fonctionnement
- Humour et légèreté
- Inspirer et motiver les autres à la grandeur active
- Bien écouter Compétences d'écoute Avoir des capacités d'écoute efficaces signifie être capable de montrer de l'intérêt pour le sujet discuté et de comprendre les informations fournies. Dans la société d'aujourd'hui, la capacité de communiquer efficacement devient de plus en plus importante.
- Mentorat et encadrement des membres de l'équipe
- Réseautage et établissement de relations Réseautage et établissement de relations (Partie 1) Cet article fait partie d'une série de conseils utiles pour vous aider à réussir votre réseautage au sein de votre entreprise. Le réseautage joue un rôle important dans notre vie professionnelle, à partir de notre recherche d'emploi, en continuant à rejoindre et travailler dans une entreprise, et enfin, à faire progresser notre carrière.
- Indices non verbaux et langage corporel
- Patience dans les relations avec les autres
- Compétences de prise de parole en public et de présentation
- Le respect de chacun, peu importe qui il est
- Sensibilité aux préférences et aux souhaits des autres
- Compétences de socialisation
- Être doué pour la consolidation d'équipe et la confiance
- Tolérance et respect des membres de l'équipe
Comment évaluer vos propres I-Skills
Tout commence par la conscience de soi. En lisant simplement cet article, vous serez déjà plus conscient de vos compétences interpersonnelles à l'avenir.
À partir de maintenant, chaque fois que vous êtes en groupe ou dans une situation impliquant des discussions, des émotions, des décisions et des interactions humaines, portez une attention particulière à votre comportement et à la façon dont les autres perçoivent ou réagissent à votre comportement.
Répétez ce processus pendant un certain temps jusqu'à ce que vous ayez une solide compréhension de la façon dont vous vous comportez dans des contextes interpersonnels.
Écoute active
Comment améliorer vos compétences interpersonnelles
Une fois que vous savez où vous en êtes, il est temps de commencer à planifier comment améliorer vos compétences interpersonnelles. Certaines des meilleures façons de s'améliorer sont:
- Surveillez votre langage corporel et assurez-vous que vous ne faites pas des choses qui donnent l'impression que vous êtes désengagé ou agressif (croiser les bras, regarder autour de vous, éviter le contact visuel, etc.)
- Pratiquez l'écoute active avec votre famille, vos amis et vos collègues - répétez ce qu'ils leur ont dit pour vous assurer que vous écoutez avec précision
- Essayez d'être amical et bavard avec vos collègues
- Entraînez-vous à diriger une réunion ou une présentation
- Soyez enthousiaste et engagé lorsque vous interagissez avec les gens
- Projeter une image de confiance et d'approche
Explication vidéo des compétences interpersonnelles
Regardez cette courte vidéo pour comprendre rapidement les principaux concepts abordés dans ce guide, y compris ce que sont les compétences interpersonnelles, pourquoi elles sont importantes, la comparaison entre les compétences techniques et non techniques et comment intégrer les compétences interpersonnelles dans votre lettre de motivation.
Ressources supplémentaires
Merci d'avoir lu ce guide pour maîtriser les compétences interpersonnelles et les utiliser pour avancer dans votre carrière. Pour continuer à apprendre et faire progresser votre carrière, ces ressources supplémentaires vous seront très utiles:
- Guide de réseautage (partie 1) Réseautage et établissement de relations (partie 1) Cet article fait partie d'une série de conseils utiles pour vous aider à réussir votre réseautage au sein de votre entreprise. Le réseautage joue un rôle important dans notre vie professionnelle, à partir de notre recherche d'emploi, en continuant à rejoindre et travailler dans une entreprise, et enfin, à faire progresser notre carrière.
- Guide de réseautage (partie 2) Réseautage et établissement de relations (partie 2) Cet article fait partie d'une série de conseils utiles pour vous aider à réussir dans votre carrière et dans l'ensemble de votre expérience de vie. Alors que les compétences techniques nous permettent d'être embauchés pour notre poste préféré, les compétences générales nous aident à communiquer et à collaborer efficacement sur le lieu de travail. Compétences générales telles que savoir s'entendre avec les autres
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