La cause la plus fréquente de ce message d'erreur est que vous utilisez un appareil de salon connecté à un réseau autre que celui qui a été défini comme Domicile. Étant donné que nos forfaits TV en direct sont destinés à une utilisation dans une seule maison, les appareils du salon doivent être connectés à votre réseau domestique pour accéder à Hulu.
Que se passe-t-il lorsque vous manquez de changements de lieu sur Hulu ?
Chaque fois que vous utilisez Hulu sur un appareil de salon connecté à un autre réseau, vous recevez un message d'erreur indiquant que vous n'êtes pas chez vous. Vous pouvez modifier votre réseau domestique jusqu'à quatre fois au cours d'une période de 12 mois. Si vous manquez de modifications de réseau domestique disponibles, contactez-nous et nous verrons si nous pouvons vous aider.
Pourquoi Hulu ne reconnaît-il pas ma position ?
Sélectionnez Sécurité et localisation > Localisation. Si vous ne voyez pas "Sécurité et localisation", appuyez sur Localisation. Sous Demandes de localisation récentes, passez en revue les applications qui ont récemment vérifié la position de votre appareil. Assurez-vous que Hulu est activé.
Pourquoi ne puis-je pas changer mon forfait Hulu ?
Vous pouvez modifier votre forfait Hulu en vous connectant à votre compte sur un navigateur Web. Un plan Hulu ne peut actuellement pas être modifié via l'application mobile du service de streaming. Vous devrez peut-être annuler votre abonnement auprès du site tiers et vous réabonner directement auprès de Hulu pour mettre à niveau ou rétrograder votre forfait Hulu.
Comment changer mon compte Hulu pour Disney+ ?
Pour passer à The Disney Bundle en tant qu'abonné facturé Hulu :
- Connectez-vous à la page de votre compte sur un navigateur Web ou mobile.
- Sous Votre abonnement, sélectionnez Gérer le forfait.
- Sous Forfaits, sélectionnez The Disney Bundle avec votre forfait Hulu souhaité.
- Sélectionnez Examiner les modifications.
- Activez Disney+ et ESPN+
- Vous êtes prêt !
Comment savoir quelle adresse e-mail j'ai utilisée pour Hulu ?
Vous avez oublié l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter ? Utilisez notre outil de récupération de compte pour le récupérer. Vous aurez trois chances de saisir correctement les informations de compte demandées. Une fois que vous avez bien compris, l'adresse e-mail associée sera révélée.
Pourquoi mon mot de passe Hulu ne fonctionne-t-il pas ?
essayez de vous connecter avec l'adresse e-mail et le mot de passe que vous utilisez pour leurs services - vos informations d'identification peuvent être les mêmes pour Hulu. Si vous avez oublié votre mot de passe, essayez de le réinitialiser. Si vous ne recevez pas la réinitialisation du mot de passe, il est possible que votre compte soit en fait lié à une adresse e-mail différente.
Comment trouver ma connexion Hulu ?
Se connecter
- Ouvrez l'application Hulu.
- Sélectionnez Se connecter sur l'écran d'accueil, puis appuyez sur Se connecter avec Hulu.
- Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis appuyez sur Connexion.
- Sélectionnez votre profil personnel dans la liste et commencez à diffuser !
Comment récupérer mon mot de passe Hulu ?
Accédez à www.hulu.com dans votre navigateur Web. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Connexion. Dans la boîte de connexion qui s'affiche, cliquez sur Mot de passe/e-mail oublié ? Sous "Mot de passe oublié ?", cliquez dans la case intitulée "E-mail" et saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire à votre compte Hulu.
