L'orientation marché est une approche commerciale dans laquelle les processus de développement et de création de produits sont axés sur la satisfaction des besoins des consommateurs. C'est un type de technique d'orientation marketing qui conçoit des produits avec des qualités que les consommateurs Types de clients Les clients jouent un rôle important dans toute entreprise. En comprenant mieux les différents types de clients, les entreprises peuvent être mieux équipées pour développer le besoin, ce qui est complètement différent de l'approche marketing conventionnelle.
Dans l'approche conventionnelle, l'entreprise donne la priorité à la promotion des produits existants en établissant des fonctionnalités qui peuvent être des arguments de vente clés. Des entreprises comme Amazon et Coca-Cola utilisent des principes d'orientation du marché tandis que les entreprises du marché des produits de luxe, comme Louis Vuitton ou Chanel, suivent l'approche conventionnelle.
Résumé
- L'orientation marché est une approche marketing dans laquelle les processus de développement et de création de produits sont axés sur la satisfaction des besoins des consommateurs.
- L'orientation marketing est l'approche commerciale qui dicte tous les processus au sein de cette organisation. Il se décline en plusieurs types: orientation commerciale, orientation marché, orientation production et orientation sociétale.
- L'orientation vers le marché offre plusieurs avantages, notamment la différenciation des produits et une satisfaction accrue des consommateurs.
Comprendre l'orientation marketing
L'orientation marketing est l'approche commerciale qui dicte tous les processus au sein de cette organisation. Il décrit la manière dont l'offre principale de l'entreprise est présentée à ses utilisateurs et comment les équipes marketing sont habilitées.
Si les équipes marketing ont leur mot à dire dans les stratégies marketing adoptées, l'orientation marketing est déterminée par les priorités des cadres supérieurs. Les différents types d'orientation marketing sont les suivants:
1. Orientation commerciale
2. Orientation marché
3. Orientation de la production
4. Orientation sociétale
Comment fonctionne l'orientation marché?
L'orientation vers le marché est plus une approche de la conception de produits que de promotion. Cela signifie que la priorité est d'analyser le public cible Marché adressable total (TAM) Le marché adressable total (TAM), également appelé marché total disponible, est l'opportunité de revenus globale disponible pour un produit ou service si et déterminer leurs besoins au lieu d'entreprendre une activité promotionnelle ou commerciale. Les besoins sont gardés à l'esprit lors du développement et de la mise à niveau de l'offre de produits.
Une organisation orientée marché utilise une approche centrée sur le client, ce qui signifie que les préoccupations les plus pressantes, les besoins immédiats et les préférences personnelles de la base de consommateurs doivent être recherchés.
La stratégie doit être axée sur les valeurs, la culture et d'autres traits de comportement de la base de consommateurs. Ainsi, les efforts de développement de l'organisation se concentrent sur les caractéristiques les plus demandées. Cela permet aux entreprises de s'adapter à différents marchés et d'améliorer leur compétitivité.
Avantages d'une stratégie orientée marché
- La plupart des consommateurs sont également en contact avec les tendances du marché et comprennent clairement leurs besoins et leurs aspirations. Effectuer une analyse de données Types d'analyse financière L'analyse financière consiste à utiliser des données financières pour évaluer la performance d'une entreprise et faire des recommandations sur la façon dont elle peut s'améliorer à l'avenir. Les analystes financiers effectuent principalement leur travail dans Excel, en utilisant une feuille de calcul pour analyser les données historiques et faire des projections Les types d'analyse financière peuvent révéler des tendances et des désirs qui ne sont pas explicites. Il peut être déterminant pour anticiper les besoins des consommateurs et adapter l'organisation orientée marché comme une organisation qui façonne le comportement des consommateurs plutôt qu'une organisation qui y réagit.
- Les demandes des consommateurs peuvent souvent sembler irréalisables, mais leurs connaissances peuvent être vitales dans le processus de prise de décision à long terme. Les idées qui ne sont pas rentables dans le statu quo peuvent être employables dans des conditions de marché modifiées à l'avenir. Ils peuvent être utilisés pour des stratégies de développement à long terme.
- Les données collectées pour le développement de produits peuvent également être utilisées après le lancement pour améliorer le service client. Un support produit efficace qui répond aux préoccupations soulevées par les consommateurs est essentiel pour maintenir un niveau élevé de satisfaction des consommateurs. Il améliore la fidélité à la marque et le bouche-à-oreille des consommateurs existants.
Inconvénients d'une stratégie orientée marché
- Une concentration excessive sur la satisfaction des besoins et des désirs des consommateurs réduit les possibilités d'innovation dans une organisation. Ainsi, l'orientation marché est basée sur la réaction aux tendances du marché plutôt que sur leur création.
- Les désirs des consommateurs ne sont pas figés et peuvent évoluer très rapidement. Une stratégie orientée marché autonome ne peut garantir une part de marché énorme Part de marché La part de marché fait référence à la part ou au pourcentage d'un marché gagné par une entreprise ou une organisation. En d'autres termes, la part de marché d'une entreprise est son total, étant donné que des entreprises concurrentes répondant aux mêmes besoins des consommateurs peuvent rapidement apparaître sur le marché.
Exemples d'entreprises orientées marché
Amazon modifie constamment le marché virtuel et ajoute des fonctionnalités pour répondre aux préoccupations exprimées par les consommateurs. L'une de ces caractéristiques est le système de notation et d'évaluation introduit par le détaillant en ligne pour renforcer sa crédibilité.
La société a lancé Amazon Prime pour résoudre les problèmes de frais de livraison. En outre, il a créé Amazon Locker, qui est un service de retrait en libre-service pour les consommateurs qui peuvent ne pas être présents à l'adresse de livraison indiquée au moment de la livraison.
Coca-Cola effectue des recherches approfondies pour proposer de nouvelles saveurs pour ses consommateurs. Pour les utilisateurs qui s'inquiètent de la teneur en sucre, la société a lancé le Coca Diet Zéro calorie et a entrepris plusieurs acquisitions de marques «saines», comme Dasani, etc.
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