Le prix national de la qualité Malcolm Baldrige

Le Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) est un prix destiné à sensibiliser à la gestion de la qualité et à reconnaître formellement les entreprises américaines. Savoir où trouver ces informations est une première étape essentielle de l'analyse financière et de la modélisation financière. Ce guide décrira les sources les plus courantes de dépôts d'entreprises publiques. avec des systèmes de gestion de la qualité efficaces. Bien que le prix ne soit décerné qu'aux entreprises basées aux États-Unis, il est reconnu internationalement. Le MBNQA porte le nom de Malcolm Baldrige, qui était le secrétaire américain au Commerce sous l'administration Ronald Reagan de 1981 à 1987.

Cérémonie de remise des prix Malcolm Baldrige

Briser le prix Malcolm Baldrige

Le prix national de la qualité Malcolm Baldrige a été créé à la fin des années 80 par le ministère du Commerce pour faciliter la concurrence entre les entreprises américaines. Le prix est le plus haut niveau de reconnaissance pour l'excellence de la performance qu'une entreprise américaine puisse recevoir.

Jusqu'à 18 prix sont décernés chaque année dans six catégories:

1. Fabrication
2. Un service
3. Petite entreprise
4. Éducation
5. Soins de santé
6. Non lucratif

Les destinataires du MBNQA doivent partager des informations sur les performances de leur entreprise et leurs pratiques avec d'autres entreprises, mais ils ne sont pas tenus de partager des informations exclusives. Les informations sont partagées lors de deux conférences annuelles:

1. Conférence Quest for Excellence
2. Conférence d'automne Baldrige

Objectif du prix Malcolm Baldrige

Les principaux objectifs du Prix Baldrige sont de:

• Sensibiliser à l'importance de l'excellence de la performance.
• Reconnaître les entreprises qui font preuve d'excellence en matière de performance et transmettre ces informations à d'autres organisations pour les adapter à leurs propres besoins.
• Motiver les entreprises et organisations américaines à améliorer leurs normes de qualité et à viser l'excellence.
• Aider les entreprises et les organisations à incarner l'esprit concurrentiel et à faire progresser l'économie américaine.

Les critères Baldrige pour l'excellence de la performance

Les candidats au prix Baldrige sont jugés par un jury indépendant. Les sept critères de jugement comprennent:

1. Leadership: comment l'équipe de direction dirige son organisation et la communauté.
2. Stratégie: Comment l'entreprise établit et met en œuvre les décisions stratégiques.
3. Clients: comment l'entreprise construit et entretient des relations avec ses clients.
4. Mesure, analyse et gestion des connaissances: l' efficacité avec laquelle l'organisation utilise les données pour soutenir les processus et gérer les performances.
5. Effectif: degré auquel l'entreprise responsabilise et implique sa main-d'œuvre.
6. Opérations: la conception, la gestion et l'amélioration des processus clés.
7. Résultats: examine les performances et les améliorations de l'organisation dans des domaines d'activité clés tels que la satisfaction des clients, les finances, les ressources humaines, les performances des fournisseurs et des partenaires, la gouvernance et la responsabilité sociale.

Avantages de postuler pour le prix Malcolm Baldrige

Sans aucun doute, un prix n'est pas nécessaire pour prouver qu'une entreprise est une bonne organisation. Cependant, il y a une valeur significative à postuler pour le prix Baldrige.

Le prix Baldrige est considéré comme «le meilleur audit de santé d'entreprise, le plus rentable et le plus complet que vous puissiez recevoir». La rédaction et la soumission d'une candidature ont aidé les entreprises à améliorer leurs plans, leurs processus clés et leur communication, et à identifier des idées d'amélioration. De plus, chaque candidat au Prix Baldrige reçoit un rapport de rétroaction complet qui met en évidence ses forces et ses opportunités d'amélioration.

Les anciens candidats ou récipiendaires du prix Baldrige ont constaté des améliorations dans:

• Chiffre d'affaires Chiffre d'affaires Chiffre d'affaires Le chiffre d'affaires est le revenu que reçoit une entreprise de ses ventes de biens ou de la prestation de services. En comptabilité, les termes «ventes» et «revenus» peuvent être, et sont souvent, utilisés de manière interchangeable pour signifier la même chose. Le revenu ne signifie pas nécessairement l'argent reçu.
• Part de marché
• Implication des employés
• Autonomisation des employés
• Opportunités de réduction des coûts
• Retour sur actifs Retour sur actifs et formule ROA Formule ROA. Le retour sur actifs (ROA) est un type de mesure de retour sur investissement (ROI) qui mesure la rentabilité d'une entreprise par rapport à son actif total. Ce ratio indique les performances d'une entreprise en comparant le bénéfice (revenu net) qu'elle génère au capital qu'elle investit dans les actifs. et le rendement des capitaux propres Le rendement des capitaux propres (ROE) Le rendement des capitaux propres (ROE) est une mesure de la rentabilité d'une entreprise qui prend le rendement annuel (revenu net) d'une entreprise divisé par la valeur de ses capitaux propres totaux (soit 12%). Le ROE combine le compte de résultat et le bilan car le résultat net ou le bénéfice est comparé aux capitaux propres.
• Fiabilité du produit
• Ventes de nouveaux produits
• Engagement et satisfaction client

Lauréats du prix Malcolm Baldrige

Près de 1 700 organisations américaines ont postulé pour le Baldrige Award, avec seulement 113 récompenses décernées à 106 organisations.

Les lauréats du Prix Baldrige 2017 sont:

• Bristol Tennessee Essential Services , Bristol, TN - Secteur des petites entreprises
• Stellar Solutions , Palo Alto, CA - Secteur des petites entreprises
• City of Fort Collins , Fort Collins, CO - Secteur à but non lucratif
• Castle Medical Center , Kailua, HI - Secteur de la santé
• Southcentral Foundation, Anchorage, AK - Secteur de la santé

Pour la liste complète des récipiendaires du Prix Baldrige, visitez ce lien.

Lectures connexes:

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