Les types d'acheteurs sont un ensemble de catégories qui décrivent les habitudes de dépenses. La formule du surplus du consommateur est basée sur une théorie économique de l'utilité marginale. des consommateurs.
Le comportement des consommateurs révèle comment attirer des personnes ayant des habitudes et des préférences différentes. Les habitudes de consommation de la base de consommateurs d'une entreprise affectent considérablement son activité globale. Comprendre les différents comportements des types d'acheteurs est crucial quel que soit le produit ou le service. En ce qui concerne le marketing Walmart Marketing Mix Walmart est une puissance commerciale, et l'une de ses principales forces est son marketing mix. Survivre sur le marché de la vente au détail nécessite plus que de la chance, il n’existe pas d’approche unique.
Types d'acheteurs et leurs caractéristiques
Les types d'acheteurs se répartissent en trois catégories principales: les dépensiers, les dépensiers moyens et les économistes.
1. Dépenses
Spendthrifts est un groupe de consommateurs qui dépensent sans hésitation. Les dépensiers ressentent peu ou pas de douleur lors d'un achat. Ils adorent acheter ce qui attire immédiatement leur attention. Les dépensiers sont plus susceptibles de recourir à des achats impulsifs. Ils ont besoin d'un minimum de conviction pour faire un achat. Ils forment le plus petit pourcentage de la population totale.
Beaucoup de gens jugent mal les dépenses et les qualifient de matérialistes et extravagantes. Cependant, il serait plus approprié de les décrire en termes de quand et où ils ressentent le pincement dans tout le processus d'achat. Ils ressentent rarement de la douleur lors de l'achat avant la fin de l'achat. Voici une liste des caractéristiques des dépensiers:
- Ils manquent de maîtrise de soi dans les dépenses.
Les dépensiers ne peuvent exercer aucun niveau de contrôle lorsqu'ils sont exposés à des situations de dépenses. Le seul contrôle auquel ils peuvent accéder lorsqu'ils sont exposés à des situations de dépenses est un manque d'argent, un faible pointage de crédit, des cartes de crédit maximisées ou d'autres facteurs économiques stricts.
- Ils sont plus susceptibles de contracter des dettes.
Les dépensiers ont tendance à trop dépenser et à en abuser. Puisqu'ils éprouvent une douleur minime à se séparer de leur argent par rapport à la population générale, ils sont beaucoup plus susceptibles d'emprunter en excès pour satisfaire leurs habitudes de dépenses.
- Ce ne sont pas des épargnants.
Les dépensiers anticipent les achats et ne ressentent pas le besoin d'épargner. De la même manière qu'ils ne ressentent pas la douleur de l'achat, ils ne ressentent pas non plus la contrainte de ne pas épargner de manière cohérente, jusqu'à ce qu'ils se trouvent dans une situation où ils ont besoin d'économiser (comme perdre un emploi).
2. Dépenses moyennes
Les dépensiers moyens dépensent pour ce qu'ils pensent être approprié Ils pèsent leurs options et décident de ce qu'ils pensent être un bon investissement. Les dépensiers moyens savent à quoi ressemble leur budget et agissent donc en conséquence. Ce qui suit décrit les dépenses moyennes:
- Les consommateurs moyens pèsent leurs options et réfléchissent à une décision d'achat pendant un certain temps. Ils tiennent compte de leurs critères de décision, font des comparaisons, recherchent des codes de réduction et prennent finalement la décision.
- Les consommateurs moyens dépensent rarement trop cher ou s'impliquent rarement dans des épisodes dramatiques d'achat impulsif. Ils peuvent parfois présenter les caractéristiques comportementales d'un dépensier ou d'un frugal.
- Les dépensiers moyens sont influencés par les faits, mais ils ne sont pas entièrement contrôlés par ces faits. Ils sont en partie influencés par la messagerie mais prendront leur temps avant de prendre une décision d'achat. Ils doivent être persuadés qu'ils font le bon choix, ce qui se produit lorsqu'ils sont exposés à la fois à des données et à des messages émotionnels.
3. Frugalistes
Le frugaliste est la terminologie utilisée pour décrire les personnes qui ont tendance à conserver et à économiser leur argent aussi longtemps qu'elles le peuvent, par opposition à le dépenser. Les économistes préfèrent épargner plutôt que dépenser de l'argent. Ils aiment garder leur argent en sécurité dans un compte d'épargne plutôt que de le dépenser.
Les frugalistes réagissent moins favorablement aux publicités marketing et aux publicités. Ils sont contrôlés par le montant qu'ils pensent que les produits devraient coûter et non par ce qui est annoncé. Ils font preuve d'une faible attitude vis-à-vis des dépenses et pensent que le montant qu'ils dépensent doit être conforme à leur budget. Ils ne se livrent pas à des dépenses luxueuses. Les économistes sont des budgets et des planificateurs.
Les caractéristiques des frugalistes sont les suivantes:
- Ils ressentent la douleur de l'achat.
Puisque les économistes n'anticipent pas un achat, ils sont susceptibles de l'éviter complètement. Les dépensiers ressentent la douleur après l'achat, ce qui est trop tard, mais pour les économistes, la douleur est antérieure, ce qui peut empêcher l'achat.
- Ils sont trop auto-contrôlés.
Les économistes exercent une maîtrise de soi en matière de finances et de dépenses. Ils ont tendance à s'en tenir à leurs plans financiers et peuvent même viser à dépenser en dessous de leur budget.
- Ce sont des épargnants.
Les frugalistes bénéficient de plus de sécurité car ils conservent leur argent. Ils sont susceptibles de renoncer à un achat juste pour économiser leur argent. Alors que les dépensiers moyens mettent généralement de côté une partie de chaque chèque de paie. Il comprend le salaire de base perçu par un employé, ainsi que les autres types de paiement qui s'accumulent au cours de son travail, qui aux fins de l'épargne, les économistes ont tendance à mettre de côté des pourcentages beaucoup plus élevés.
Comment faire appel aux trois types d'acheteurs
1. Vendre à un dépensier
Les dépensiers dépensent plus avec un minimum de conviction et économisent moins. Ce sont donc vos clients de rêve. L'argent qu'ils dépensent n'est pas contrôlé par des facteurs tels que les budgets ou les plans financiers. Ils ressentent peu de remords des acheteurs et sont plutôt animés par les émotions. Vendre à un dépensier vous oblige à:
- Faites vos publicités avec des éléments qui déclenchent des émotions et des sentiments, avec beaucoup de visuels. Pour illustrer, utiliser des produits qui plaisent à la foule tels que des bébés et des chiots mignons peut être idéal pour les produits et services destinés aux dépensiers.
- Tirez parti de la psychologie des couleurs pour augmenter l'attrait et les conversions.
2. Vendre à un dépensier moyen
Le dépensier moyen, comme son nom l'indique, se situe au milieu, entre frugalistes et dépensiers. Les dépensiers moyens dépensent pour un article qui, selon eux, constitue un bon investissement, tout en essayant d'économiser. Ils se livrent toujours mais dans des limites raisonnables. Ils prennent leur temps pour raisonner si les articles valent les prix indiqués ou indiqués. Les dépensiers moyens sont motivés à la fois par l'analyse et les émotions.Par conséquent, pour faire appel à eux, il faut:
- Trouvez un équilibre entre faire appel à l'émotion et fournir des analyses quantitatives.
- Incluez une garantie, une garantie de remboursement ou une livraison gratuite pour faire appel à leurs caractéristiques dépensières et les encourager à acheter sans crainte.
3. Vendre à un frugaliste
Faire appel à un frugaliste prend du temps et ne se fait pas spontanément. Pour vendre à un économiste, vous devez prendre en compte le fait que, si ce n'est pas dans les limites de leur budget initial, ils sont susceptibles de le rejeter. Pour faire appel à un frugal, vous devez:
- Utilisez des signaux et des mots émotionnels négatifs dans votre copie de vente et vos publicités. Par exemple, évitez de dire «vous méritez ceci» et dites plutôt «Sécurisez votre avenir en investissant dans cela.
- Utilisez des données, des chiffres, des graphiques et des graphiques pour les convaincre, au lieu d'utiliser simplement des appels émotionnels. Les économistes doivent voir, grâce à des mesures quantitatives, qu'ils obtiennent le meilleur rapport qualité-prix.
- Soyez honnête, précis et direct avec vos prix et la description de votre produit.
Conclusion
Il existe trois types d'acheteurs différents: les dépensiers, les dépensiers moyens et les économistes. Leurs parcours d'achat et leurs critères peuvent différer considérablement, obligeant les entreprises à être conscientes de leurs besoins afin de plaire à chaque type. Comprendre quelles techniques intéressent chaque type d'acheteur peut être très utile lors de la conception de campagnes pour un segment de consommateurs spécifique.
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