Le canevas du modèle d'affaires est une planification stratégique Planification stratégique La planification stratégique est l'art de formuler des stratégies commerciales, de les mettre en œuvre et d'évaluer leur impact sur les objectifs organisationnels. L'outil conceptuel utilisé par les managers pour illustrer et développer leur business model. Le modèle de canevas de modèle d'entreprise identifie clairement les éléments clés qui composent une entreprise. De plus, il simplifie un plan d'affaires sous une forme condensée. De cette manière, le modèle de canevas du modèle commercial agit comme un résumé analytique. Résumé analytique Un résumé analytique est la première section d'un plan d'affaires ou d'une proposition qui fournit un bref aperçu d'un document et contient ses principaux points. pour le business plan.
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Histoire du Business Model Canvas
Le modèle de canevas de modèle d'entreprise a été initialement introduit par Alexander Osterwalder dans sa thèse de 2004, «L'ontologie du modèle d'entreprise - Une proposition dans une approche de la science du design». Depuis lors, le modèle de canevas de modèle d'entreprise a été enseigné dans les écoles de commerce et réitéré pour s'adapter à plus d'entreprises de niche.
Structure du modèle de canevas du modèle d'entreprise
Le modèle de canevas du modèle commercial comprend neuf blocs de construction principaux:
- Partenaires clés
- Activités clés
- Ressources clés
- Propositions de valeur
- Relations clients
- Chaînes
- Segments de clientèle
- La structure des coûts
- Flux de revenus
Voici une ventilation de chacun de ces neuf éléments. Ces éléments sont tous liés et fonctionnent les uns avec les autres pour assurer le succès de l'entreprise.
#1. Partenaires clés
Les partenaires clés sont les entreprises ou les personnes avec lesquelles votre entreprise travaille pour créer une relation stratégique. Quelques exemples de partenaires clés sont les fournisseurs ou les partenaires de distribution de la chaîne d'approvisionnement.
Voici quelques éléments à prendre en compte à propos des partenaires clés:
- Quelles ressources clés votre entreprise reçoit-elle de ces partenaires?
- Quelles activités clés sont réalisées par ces partenaires?
- Quelle est la motivation de votre entreprise à travailler avec ces partenaires clés? Y a-t-il quelque chose de spécifique que seuls eux peuvent fournir? Contribuent-ils à réduire les coûts?
# 2. Activités clés
Les activités clés sont des activités ou des tâches spécifiques qui sont essentielles au fonctionnement de votre entreprise. Un exemple d'une activité clé serait la passation des marchés Approvisionnement En affaires, l'approvisionnement est le processus de recherche, de négociation et d'achat de biens et / ou de services auprès de fournisseurs. Le processus d'achat de produits frais en vrac pour un restaurant.
Voici quelques éléments à considérer concernant les activités clés:
- Quelles activités clés sont nécessaires pour livrer votre proposition de valeur ?
- Quelles activités distinguent votre entreprise des autres?
- En quoi vos flux de revenus , vos canaux de distribution et vos relations clients diffèrent-ils de vos concurrents? Comment vos principales activités les affectent-elles?
- Avez-vous besoin de vous procurer des ressources de niche spécifiques?
- Avez-vous besoin de rationaliser pour maintenir les coûts et les prix bas?
# 3. Ressources clés
Les ressources clés sont les atouts nécessaires pour exploiter et livrer votre proposition de valeur. Par exemple, une société minière de diamants ne peut pas fonctionner sans équipement minier. Les immobilisations corporelles (immobilisations corporelles) sont l'un des principaux actifs non courants figurant au bilan. Les immobilisations corporelles sont affectées par les investissements, les amortissements et les acquisitions / cessions d'immobilisations. Ces actifs jouent un rôle clé dans la planification financière et l'analyse des opérations et des dépenses futures d'une entreprise. Alternativement, une entreprise automobile ne peut pas fonctionner sans le capital humain Le capital Le capital est tout ce qui augmente sa capacité à générer de la valeur. Il peut être utilisé pour augmenter la valeur dans un large éventail de catégories, telles que financières, sociales, physiques, intellectuelles, etc. En affaires et en économie,les deux types de capital les plus courants sont financiers et humains. et l'expertise nécessaire à la conception de voitures.
Voici quelques éléments à prendre en compte concernant les ressources clés:
- Quels actifs spécifiques sont nécessaires pour exploiter votre entreprise et livrer votre proposition de valeur ?
- De quelles ressources vos canaux de distribution et vos flux de revenus ont-ils besoin pour fonctionner?
- Quelles ressources sont nécessaires pour maintenir les relations avec les clients et la satisfaction des clients. Satisfaction des clients La satisfaction des clients est la mesure dans laquelle les produits ou services fournis par une entreprise répondent aux attentes d'un client - quel est le degré de satisfaction d'un client après?
- Votre entreprise a-t-elle besoin d'un capital ou de ressources humaines importants?
# 4. Propositions de valeur
Propositions de valeur Proposition de valeur La proposition de valeur est une promesse de valeur déclarée par une entreprise qui résume le ou les avantages du produit ou service de l'entreprise et la manière dont ils sont fournis sont sans doute l'élément le plus important du modèle de canevas du modèle commercial. La proposition de valeur détermine l'offre fondamentale que l'entreprise essaie de proposer à ses clients. C'est le principal moteur des opérations commerciales. Par exemple, la proposition de valeur de Spotify, «La musique pour tous», énonce avec éloquence sa mission Mission & Values La mission de Finance est d'aider quiconque à devenir un analyste financier de classe mondiale. Apprenez-en davantage sur la mission, la vision, les valeurs, la culture et l'offre du Corporate Finance Institute. Spotify veut être une plate-forme de streaming musical proposant des sélections musicales pour tout le monde.
Voici quelques éléments à considérer concernant les propositions de valeur:
- Qu'est-ce que votre entreprise essaie exactement de donner aux clients?
- Quel problème votre entreprise essaie-t-elle de résoudre et quels besoins votre entreprise satisfait-elle?
- Comment offrez-vous quelque chose de différent qui satisfait les demandes? Loi de la demande La loi de la demande stipule que la quantité demandée d'un bien montre une relation inverse avec le prix d'un bien lorsque d'autres facteurs sont maintenus constants (cetris peribus). Cela signifie qu'à mesure que le prix augmente, la demande diminue. de vos segments de clientèle (par ex. prix, qualité, design, statut, etc.)?
# 5. Relations clients
Les relations clients sont les différents types d'interactions qu'une entreprise entretient avec ses clients. Par exemple, une entreprise de vêtements de créateurs fournira une aide significative au client, en l'adaptant à ses besoins et en travaillant directement avec lui pour créer le costume qu'il souhaite. À l'inverse, les entreprises de télécommunications ont souvent une mauvaise réputation et des relations clients médiocres, car beaucoup pratiquent des pratiques de vente agressives et prédatrices par le biais de leurs centres d'appels. Par rapport aux entreprises de télécommunications, la société de costumes de créateurs a des relations clients nettement plus riches et plus satisfaisantes.
Voici quelques éléments à prendre en compte concernant la relation client:
- Quel type de relation votre entreprise entretient-elle avec ses clients? Par exemple, fournissez-vous une assistance dédiée ou sont-ils censés répondre à leurs besoins par le biais des canaux de soutien fournis?
- Comment l'entreprise interagit-elle avec les clients et en quoi cela diffère-t-il entre les segments de clientèle ?
- Votre entreprise communique-t-elle fréquemment avec les clients?
- Quel est le niveau de soutien fourni par votre entreprise?
# 6. Chaînes
Les canaux sont les différentes structures et méthodes utilisées pour fournir le produit et la proposition de valeur de votre entreprise à ses clients. Les canaux englobent tous les canaux d'approvisionnement, de distribution et de marketing d'une entreprise. Il est important de considérer tous les canaux d'une entreprise et de s'assurer qu'ils fonctionnent de manière cohérente. Par exemple, une entreprise comme Amazon doit réfléchir à la manière dont ses centres de distribution et ses services d'expédition sont intégrés pour envoyer des envois en temps opportun.
Voici quelques éléments à prendre en compte à propos des chaînes:
- Comment livrez-vous votre proposition de valeur ?
- Comment atteignez-vous vos segments de clientèle ? Quels canaux sont utilisés?
- Vos canaux d'approvisionnement, de distribution, de marketing et de communication sont-ils bien intégrés et rentables? Sont-ils utilisés efficacement?
#7. Segments de clientèle
Les segments de clientèle sont les différents types de clients gérés par une entreprise. Une entreprise qui produit différents produits devra interagir avec différents types de clients.
Un exemple de cela serait les compagnies aériennes. Les compagnies aériennes proposent des billets pour les clients en classe économique, professionnelle et de première classe. Les passagers de première classe ont accès à des avantages exclusifs et à des voyages de luxe. À l'inverse, les passagers en classe économique reçoivent beaucoup moins de soutien, ce qui coûte moins cher, mais aussi pour des montants nettement plus importants.
Voici quelques éléments à prendre en compte concernant les segments de clientèle:
- Sur qui se concentre votre proposition de valeur? Pour qui créez-vous de la valeur?
- Quels sont vos clients les plus importants? Qu'est-ce qu'ils aiment? De quoi ont-ils besoin? Qu'est-ce qu'ils apprécient?
- Quels sont vos différents types de clients Types de clients Les clients jouent un rôle important dans toute entreprise. En comprenant mieux les différents types de clients, les entreprises peuvent-elles être mieux armées pour se développer?
- À quoi ressemble le marché client? Votre entreprise cible-t-elle une petite communauté de niche ou un marché de masse?
# 8. La structure des coûts
La structure des coûts Structure des coûts La structure des coûts fait référence aux types de dépenses engagées par une entreprise et se compose généralement de coûts fixes et variables. Les coûts fixes restent inchangés se réfère à la façon dont une entreprise dépense de l'argent pour ses opérations. Il comprend les principaux coûts de l'entreprise et le niveau de concentration de l'entreprise sur les coûts. Si une entreprise est axée sur les coûts, elle se concentre sur la minimisation des coûts et, par conséquent, des prix pour les clients. Par ailleurs, si une entreprise est axée sur la valeur, elle se concentre sur la création de valeur pour ses clients, en mettant moins l'accent sur les coûts.
Un exemple de ceci serait une comparaison entre les détaillants de mode, Forever 21 et Gucci. Forever 21 est une entreprise de mode rapide axée sur la fourniture des styles les plus récents à faible coût - une entreprise axée sur les coûts. Alternativement, Gucci est une marque de luxe axée sur la fourniture de vêtements et d'accessoires de haute qualité conçus avec les dernières tendances de l'industrie de la mode - une entreprise axée sur la valeur.
Voici quelques éléments à considérer concernant la structure des coûts:
- Quels sont les principaux coûts du modèle économique de votre entreprise
- Quels sont les principaux facteurs de coût Inducteur de coût Un inducteur de coût est la cause directe d'un coût et son effet est sur le coût total encouru. Par exemple, si vous devez déterminer la quantité d'électricité consommée au cours d'une période donnée, le nombre d'unités consommées détermine la facture totale d'électricité. Dans un tel scénario, les unités d'électricité consommées?
- Comment vos activités et ressources clés contribuent-elles à la structure des coûts?
- Comment vos coûts sont-ils liés à vos flux de revenus?
- Votre entreprise utilise-t-elle correctement les économies d'échelle Économies d'échelle Les économies d'échelle font référence à l'avantage de coût dont bénéficie une entreprise lorsqu'elle augmente son niveau de production. L'avantage découle de la relation inverse entre le coût fixe par unité et la quantité produite. Plus la quantité de production produite est élevée, plus le coût fixe par unité est faible. Types, exemples, guide?
- Quelle proportion des coûts est fixe et variable Coûts fixes et variables Le coût est quelque chose qui peut être classé de plusieurs façons selon sa nature. L'une des méthodes les plus courantes est la classification selon les coûts fixes et les coûts variables. Les coûts fixes ne changent pas avec les augmentations / diminutions des unités de volume de production, alors que les coûts variables sont uniquement dépendants?
- Votre entreprise se concentre-t-elle sur l'optimisation des coûts ou la valeur?
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# 9. Flux de revenus
Flux de revenus Flux de revenus Les flux de revenus sont les diverses sources à partir desquelles une entreprise tire de l'argent de la vente de biens ou de la fourniture de services. Les types de revenus qu'une entreprise enregistre sur ses comptes dépendent des types d'activités exercées par l'entreprise. Voir les catégories et les exemples sont la source des flux de trésorerie d'une entreprise. La formule des flux de trésorerie d'exploitation est le résultat net (au bas du compte de résultat), plus les éléments non monétaires, plus les ajustements pour les variations du fonds de roulement. Ils constituent le dernier élément du modèle de canevas du modèle commercial. Les flux de revenus sont les différentes façons dont la proposition de valeur de votre entreprise génère de l'argent.Une entreprise peut avoir plusieurs sources de revenus. Par exemple, Apple a plusieurs flux de revenus entre sa variété de produits et ses services, tels que Apple Music.
Voici quelques éléments à prendre en compte concernant les flux de revenus:
- Votre entreprise dispose-t-elle de plusieurs méthodes pour générer des revenus Revenus Les revenus correspondent à la valeur de toutes les ventes de biens et services reconnus par une entreprise au cours d'une période. Les revenus (également appelés ventes ou revenus) constituent le début de l'état des résultats d'une entreprise et sont souvent considérés comme le «Top Line» d'une entreprise. ?
- Quelle est la stratégie de tarification des produits proposés par votre entreprise?
- Par quels canaux vos clients paient-ils?
- Votre entreprise propose-t-elle plusieurs modes de paiement (initial, plans de paiement, financement, etc.)?
Exemple de canevas de modèle d'entreprise
Voici un exemple simple conçu pour une entreprise automobile à l'aide de notre modèle de canevas de modèle d'entreprise!
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Ressources supplémentaires
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