Un guichet automatique, mieux connu sous le nom de guichet automatique, est un ordinateur spécialisé qui permet aux titulaires de comptes bancaires de gérer leur argent. Il leur permet de vérifier le solde de leur compte, de retirer ou de déposer de l'argent, de transférer de l'argent d'un compte à un autre, d'imprimer un relevé de compte Relevé bancaire Un relevé bancaire est un document financier qui fournit un résumé de l'activité du titulaire de compte, généralement préparé au fin de chaque mois. transactions, et même acheter des timbres. En insérant un guichet automatique ou une carte de débit dans la machine et en entrant un numéro d'identification personnel (PIN), on peut accéder aux services au-dessus de 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
Résumé
- Un guichet automatique (GAB) est un ordinateur spécialisé qui permet aux titulaires de comptes bancaires de vérifier le solde de leurs comptes, de retirer ou de déposer de l'argent, de transférer de l'argent d'un compte à un autre, d'imprimer un relevé des transactions de compte et même d'acheter des timbres.
- Le premier guichet automatique a été installé en juin 1967 dans une rue d'Enfield, à Londres, dans une succursale de la Barclays Bank, créditée à un inventeur britannique nommé John Shepherd-Barron.
- Le contexte social dans différents pays dans les années 60 et 70 a joué un rôle central dans la promotion de la cause des guichets automatiques. Leur avènement a révolutionné le domaine bancaire et changé la façon dont les banques interagissent avec leurs clients.
Histoire des guichets automatiques
Dans les années 1960, plusieurs équipes à travers le monde travaillaient de manière indépendante pour concevoir une méthode permettant de retirer de l'argent d'une banque après des heures sans commettre de crime. Le calendrier de l'avènement et de la diffusion de l'ATM est donné ci-dessous:
- En 1960, un Américain du nom de Luther George Simjian a inventé le Bankograph, une machine qui permettait aux clients d'y déposer des espèces et des chèques.
- Le premier guichet automatique a été installé en juin 1967 dans une rue d'Enfield, à Londres, dans une succursale de la banque Barclays. Un inventeur britannique nommé John Shepherd-Barron est crédité de son invention. La machine permettait aux clients de retirer un maximum de 10 GBP à la fois.
- Aux États-Unis, le déploiement de l'ATM a été lancé par Donald Wetzel, un ingénieur basé à Dallas. Le premier guichet automatique aux États-Unis a été installé en septembre 1969 dans la succursale de la Chemical Bank à Rockville Center à New York avec le slogan: «Le 2 septembre, nos banques ouvriront à 9 h et ne fermeront plus jamais.
- En 1970, un ingénieur britannique, James Goodfellow, propose le concept d'un numéro d'identification personnel (PIN), qui automatise la vérification de l'identité des clients, marquant ainsi un moment historique dans la croissance de la banque en libre-service.
- Les États-Unis ont été témoins d'une augmentation importante du nombre de distributeurs automatiques de billets en 1977 lorsque Citibank a promis plus de 100 millions de dollars pour l'installation des machines à travers la ville de New York. L'utilisation des guichets automatiques a augmenté de 20% lorsqu'un blizzard a contraint toutes les banques de la ville à fermer leurs succursales pendant des jours.
- En 1977, National Cash Register, une société de logiciels et de technologies aux États-Unis, a lancé le NCR Model 770, un guichet automatique facile à utiliser qui permettait aux banques d'offrir des services 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le modèle plus récent (5070 ATM) lancé au début des années 1980 s'est avéré plus fiable, flexible et convivial.
- En 1984, le nombre de guichets automatiques installés dans le monde s'élevait à 100 000.
- En 2018, plus de trois millions de guichets automatiques étaient opérationnels dans le monde. Selon le cabinet de conseil, Retail Banking Research, ce chiffre devrait dépasser les quatre millions d'ici 2021.
- La première décennie du 21e siècle a vu une augmentation du nombre de fraudes aux guichets automatiques via des logiciels malveillants ou des technologies sophistiquées, telles que des appareils d'écrémage. Pour garder une longueur d'avance, les banques ont développé un logiciel capable de détecter les anomalies dans les données transactionnelles qui suggèrent une activité illégale.
- Même si les services de paiement numérique Entreprises de paiement en ligne Les sociétés de paiement en ligne sont responsables du traitement des méthodes de paiement en ligne ou sur Internet. Les systèmes de paiement en ligne permettent au vendeur d'accepter des paiements et à l'acheteur d'envoyer des paiements sur Internet. Les exemples de sociétés de paiement en ligne incluent PayPal, Alipay, WeChat Pay gagnent en popularité au 21ème siècle, l'argent liquide est toujours préféré dans la plupart des régions du monde pour les transactions. Les guichets automatiques, les succursales bancaires, les services bancaires mobiles et les services bancaires par Internet devraient se compléter dans un avenir prévisible.
Rôle de l'environnement social dans la croissance des guichets automatiques
Le contexte social dans différents pays dans les années 60 et 70 a joué un rôle central dans la promotion de la cause des guichets automatiques.
- Au Royaume-Uni, les syndicats de travailleurs gagnaient en pouvoir et en influence pendant cette période. Les syndicats bancaires exerçaient une pression sans précédent sur les banques pour qu'elles ferment le samedi. Dans le même temps, «automatisation» était un mot à la mode qui plaisait aux masses et était censé économiser du temps et des coûts de main-d'œuvre. L'automatisation du processus de guichet semblait apaiser toutes les parties prenantes. Partie prenante Dans les affaires, une partie prenante est tout individu, groupe ou partie qui a un intérêt dans une organisation et les résultats de ses actions. Exemples courants, satisfaire les clients et les syndicats bancaires et stimuler l'innovation dans le secteur bancaire.
- Aux États-Unis, les banques se heurtaient à la résistance de leurs employés pour leurs horribles heures de travail. La promotion des guichets automatiques était motivée par la nécessité de raccourcir les heures d'ouverture des banques, de réduire la congestion dans les succursales bancaires et de réduire les coûts de main-d'œuvre. La perspective d'attirer plus de clients avec de nouveaux gadgets brillants a séduit les hommes d'affaires et leur a ouvert les portes pour leur vendre des prêts et des cartes de crédit.
L'avènement des guichets automatiques a révolutionné le domaine bancaire et changé la façon dont les banques interagissaient avec leurs clients. Les gens ont commencé à s'identifier à la marque de la banque plutôt qu'à la succursale individuelle. Le guichet automatique a amplifié la nature omniprésente des services bancaires, où les services bancaires n'étaient pas liés à une succursale ou à un être humain, étaient disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et étaient accessibles via des machines, puis via des mobiles et des ordinateurs portables.
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