Le moral des employés est défini comme la satisfaction globale, les perspectives L'intelligence interpersonnelle L'intelligence interpersonnelle fait référence à la capacité d'une personne à bien communiquer avec les gens et à gérer les relations. Il permet aux gens de comprendre les besoins et les motivations de ceux qui les entourent, ce qui contribue à renforcer leur influence globale. Les personnes dotées d'une intelligence interpersonnelle et du sentiment de bien-être que possède un employé sur le lieu de travail Bureau Politique Bureau politique existent dans presque toutes les organisations. Ce sont les activités réalisées par les individus pour améliorer leur statut et faire progresser leur agenda personnel - parfois aux dépens des autres. Ces actions intéressées sont informelles ou non officielles et pourraient être la raison pour laquelle la politique sur le lieu de travail. En d'autres termes, le moral des employés est la façon dont les employés se sentent satisfaits de leur environnement de travail.Le moral des employés est important pour de nombreuses entreprises en raison de son effet direct sur la productivité Taux de rotation des employés Le taux de rotation des employés est la proportion d'employés qui quittent l'entreprise pendant une certaine période. Apprenez à calculer le taux de rotation des employés. . Les employés au moral plus élevé affichent une productivité plus élevée tandis que les employés au moral inférieur affichent une productivité plus faible.
Exemple de moral des employés
Jennifer est employée dans son magasin de détail local. Elle a commencé à travailler au magasin en tant qu'associée aux ventes il y a plus de six mois. Bien qu'elle soit capable d'atteindre constamment son objectif de ventes mensuelles, Jennifer ne reçoit aucune reconnaissance des employés de son lieu de travail. Récemment, le magasin a embauché un nouvel associé aux ventes pour travailler aux côtés de Jennifer. Il s'avère que la nouvelle recrue touche un salaire horaire plus élevé que Jennifer, malgré un manque d'expérience de travail préalable. Se rendant compte qu'elle n'est pas appréciée sur son lieu de travail, Jennifer décide d'arrêter d'essayer d'atteindre l'objectif de vente et passe la majorité de son temps dans l'arrière-boutique du magasin au lieu de saluer les clients.
Dans l'exemple ci-dessus, nous pouvons voir que Jennifer affiche un moral bas en raison d'un mauvais environnement de travail. Ceci, à son tour, réduit la productivité de Jennifer et affecte négativement le magasin.
Importance d'un moral élevé des employés
Le moral des employés peut déterminer le succès d'une entreprise. Les employés au moral élevé ont une meilleure attitude, maintiennent des niveaux de service à la clientèle plus élevés et sont généralement plus productifs. Un mauvais moral des employés réduit la productivité, affecte négativement les autres employés et clients et réduit l'efficacité. Voici les raisons pour lesquelles un moral élevé des employés est important:
1. Augmente la productivité et l'efficacité
Lorsque les employés apprécient l'environnement de travail, ils travailleront de manière plus efficace et productive. Les employés au moral élevé aiment aller travailler.
2. Améliore la qualité du travail
Les employés au moral élevé produisent un travail de meilleure qualité que ceux qui ont un moral bas.
3. Fournit un avantage concurrentiel en temps de crise
Les employés au moral élevé donnent à l'entreprise un avantage concurrentiel. Par exemple, si une entreprise traverse une récession, il est beaucoup plus facile de survivre à une telle crise lorsque le moral des employés est bon. Les employés travaillent et se débrouillent ensemble. Par conséquent, un moral élevé des employés peut aider à protéger une entreprise de la crise.
4. Retient et attire les talents
Naturellement, les employés veulent travailler et rester dans une entreprise avec un bon environnement de travail. Un environnement de travail exceptionnel améliore le moral des employés, contribuant à retenir et à attirer les talents.
5. Réduit les coûts
Le moral élevé des employés réduit les accidents du travail, réduit l'absentéisme, diminue le stress et diminue le nombre de congés payés qu'un employé prend.
Indicateurs de mauvais moral des employés
Voici quelques indicateurs d'un moral des employés médiocre ou en baisse sur le lieu de travail:
- Communication médiocre ou faible entre les employés et la direction
- Augmentation de l'absentéisme
- Comportement hostile ou argumentatif au travail
- Plaintes excessives des employés sur de petits problèmes
- Conflits croissants entre les employés
- Qualité de travail inférieure / médiocre
- Baisse de la productivité
- Augmentation des plaintes des clients
- Faible niveau d'enthousiasme
- Retard accru
- Attitude peu coopérative
- Taux de roulement élevé des employés
- Silence lors des réunions d'employés
- Autorité opposée et manque d'engagement
Moyens d'améliorer le moral des employés
Voici quelques moyens de remonter le moral des employés:
1. Célébrer les réalisations
Les employés doivent être reconnus pour leurs réalisations. Prenez le temps de fournir des commentaires positifs et de reconnaître les réalisations et le succès des employés. Ce faisant, les employés montreront davantage d'appréciation pour leur travail.
2. Respecter les employés
Les employés sont parfois fortement fragilisés. Traiter les employés avec respect et leur faire sentir qu'ils sont les ressources les plus précieuses de l'entreprise contribue grandement à améliorer le moral des employés.
3. Communiquez
Soyez aussi transparent que possible avec vos employés. Communiquez souvent et tenez compte de ce que dit un employé.
4. Offrir des avantages et une rémunération compétitifs
Offrir des avantages et une rémunération compétitifs. Les employés qui reçoivent des avantages sociaux et des rémunérations qui sont compétitifs dans l'industrie ou supérieurs à la moyenne de l'industrie affichent un moral nettement plus élevé.
5. Offrir des avantages aux employés
Offrir aux employés des avantages tels que des programmes de soins dentaires, des programmes de soins de la vue, des programmes de soins médicaux, des programmes de bien-être, des installations de conditionnement physique sur place, etc.
6. Autonomiser les employés
Donnez aux employés la capacité de s'autonomiser et de se sentir capables de prendre des décisions concernant leur travail.
7. Fournir un cheminement de carrière
Donnez aux employés un cheminement de carrière clair. Assurez-vous qu'ils savent comment ils peuvent évoluer dans l'entreprise et quels sont les cheminements de carrière réalisables au sein de l'entreprise.
8. Offrir du mentorat
Offrir aux employés du coaching et du mentorat. Cela les fera se sentir plus en phase avec l'entreprise et les motivera à apprécier davantage leur employeur.
Maintenant, après avoir compris les moyens d'améliorer le moral des employés, pouvez-vous penser à ce que le gérant du magasin peut faire pour améliorer le moral de Jennifer (dans notre exemple ci-dessus)? Voici quelques moyens, spécifiques à l'exemple, que le gérant du magasin peut améliorer le moral de Jennifer:
- Reconnaissez l'accomplissement de Jennifer.
- Offrez à Jennifer un bonus une fois son objectif de vente atteint.
- Communiquez avec Jennifer et comprenez ce qu'elle ressent à l'idée de travailler au magasin.
- Augmentez le salaire horaire de Jennifer en fonction de ses performances (le salaire doit être au moins supérieur à celui du nouvel employé!).
- Donnez à Jennifer un rôle de gestion en lui donnant la responsabilité de s'occuper de la nouvelle recrue.
- Offrez un cheminement de carrière clair à Jennifer.
- Faites en sorte que Jennifer se sente comme une employée précieuse en décrivant le travail acharné qu'elle a mis dans l'entreprise.
Lecture connexe
Merci d'avoir lu le guide des Finances sur le moral des employés. Finance propose la certification FMVA® Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ™. Rejoignez plus de 350 600 étudiants qui travaillent pour des entreprises comme Amazon, JP Morgan et le programme de certification Ferrari pour ceux qui cherchent à faire progresser leur carrière. Pour continuer à apprendre et faire progresser votre carrière, les ressources suivantes vous seront utiles:
- Développement de l'entreprise Développement de l'entreprise Le développement de l'entreprise est le groupe d'une société responsable des décisions stratégiques pour développer et restructurer son entreprise, établir des partenariats stratégiques, s'engager dans des fusions et acquisitions (M&A) et / ou atteindre l'excellence organisationnelle. Corp Dev recherche également des opportunités qui tirent parti de la valeur de la plateforme commerciale de l'entreprise.
- Sens du but au travail Sens du but au travail Trouvez votre sens du but au travail. Que vous aimiez votre travail ou pas, cela dépend souvent de la façon dont il soutient votre but. L'endroit où vous travaillez, le rôle que vous occupez et votre sens plus large de votre objectif sont sujets à changement, par conséquent, si vous voulez avoir un équilibre entre ces trois, vous devez être ouvert au changement.
- Intelligence émotionnelle Intelligence émotionnelle L'intelligence émotionnelle également connue sous le nom de quotient émotionnel (QE) est la capacité de gérer ses émotions et celles des autres. Pour les chefs d'entreprise, un QE élevé est essentiel au succès. Ce guide couvre les cinq éléments de l'intelligence émotionnelle et leur pertinence pour caractériser un leader performant. EQ vs IQ
- Soft Skills au travail
