Le développement organisationnel peut être défini comme une méthodologie basée sur des objectifs utilisée pour initier un changement de système dans une entité. Le développement organisationnel passe par un changement dans la communication Communication Être capable de communiquer efficacement est l'une des compétences de vie les plus importantes à apprendre. La communication est définie comme le transfert d'informations pour produire une meilleure compréhension. Cela peut être fait vocalement (par des échanges verbaux), par le biais de supports écrits (livres, sites Web et magazines), visuellement (à l'aide de graphiques, de tableaux et de cartes) ou de processus non verbaux ou de leur structure de support. L'étude du comportement des employés permet aux professionnels d'examiner et d'observer l'environnement de travail et d'anticiper le changement, qui est ensuite effectué pour accomplir un développement organisationnel sain.
Avantages du développement organisationnel
L'augmentation de la productivité et de l'efficacité comporte de nombreux avantages. L'un des meilleurs moyens d'encourager des résultats positifs dans ces mesures est d'utiliser une structure de développement organisationnelle bien pensée. Le développement organisationnel est utilisé pour doter une organisation des bons outils afin qu'elle puisse s'adapter et répondre positivement (avec profit!) Aux évolutions du marché. Les avantages du développement organisationnel sont les suivants:
1. Développement continu
Les entités qui participent au développement organisationnel développent continuellement leurs modèles commerciaux. Le développement organisationnel crée un modèle constant d'amélioration dans lequel les stratégies sont développées, évaluées, mises en œuvre et évaluées pour les résultats et la qualité.
En substance, le processus crée un environnement favorable dans lequel une entreprise peut adopter le changement, à la fois en interne et en externe. Le changement est mis à profit pour encourager le renouvellement périodique.
2. Communication horizontale et verticale accrue
La communication, l'interaction et la rétroaction efficaces au sein d'une organisation ont un mérite considérable pour le développement organisationnel. Un système de communication efficace aligne les employés sur les buts, les valeurs et les objectifs de l'entreprise.
Un système de communication ouvert permet aux employés de comprendre l'importance du changement dans une organisation. Le développement organisationnel actif augmente la communication dans une organisation, avec des commentaires partagés en permanence pour encourager l'amélioration.
3. Croissance des employés
Le développement organisationnel met l'accent sur une communication efficace, qui est utilisée pour encourager les employés à effectuer les changements nécessaires. De nombreux changements dans l'industrie nécessitent des programmes de développement des employés. Les entreprises visent à former et à développer leurs employés en utilisant un éventail de méthodes et de programmes éducatifs. . En conséquence, de nombreuses organisations s'efforcent d'améliorer les compétences de leurs employés pour les doter de compétences plus pertinentes pour le marché.
4. Amélioration des produits et services
L'innovation est l'un des principaux avantages du développement organisationnel et est un facteur clé contribuant à l'amélioration des produits et services. Une approche du changement est le développement des employés - un point focal essentiel est une récompense pour la motivation et le succès.
L'engagement réussi des employés entraîne une innovation et une productivité accrues. Grâce à l'analyse concurrentielle, aux attentes des consommateurs et aux études de marché, le développement organisationnel favorise le changement.
5. Augmentation des marges bénéficiaires
Le développement organisationnel influe sur les résultats de différentes manières. En raison de l'augmentation de la productivité et de l'innovation, les bénéfices Bénéfice net Le bénéfice net est un élément clé, non seulement dans le compte de résultat, mais dans les trois états financiers de base. Bien qu'il soit établi par le biais du compte de résultat, le bénéfice net est également utilisé à la fois dans le bilan et dans le tableau des flux de trésorerie. et augmentation de l'efficacité. Les coûts diminuent parce que l'organisation peut mieux gérer le roulement du personnel et l'absentéisme. Après l'alignement des objectifs d'une entité, elle peut se concentrer entièrement sur le développement et la qualité des produits et services, conduisant à une amélioration de la satisfaction client.
Processus de développement organisationnel
Une approche conventionnelle dans le processus de développement organisationnel est le modèle de recherche-action. Ce modèle est utilisé par de nombreuses organisations pour guider le processus de DO. Cela implique ce que son nom décrit - la recherche et l'action.
Cependant, le processus de DO ne se limite pas à la recherche et au développement. Il existe plusieurs boucles utilisées pour transmettre des commentaires, ce qui rend une organisation plus réactive au changement.
Composantes du modèle de recherche-action
Le modèle de recherche-action comprend six éléments clés:
1. Diagnostic des problèmes
Le processus de développement de l'organisation commence par la reconnaissance des problèmes. La méthode de diagnostic prend généralement la forme d'une collecte de données, d'une évaluation de la cause, ainsi que d'une enquête initiale pour déterminer les options.
2. Commentaires et évaluation
L'étape de rétroaction et d'évaluation implique souvent une enquête appropriée sur les problèmes identifiés afin de permettre une compréhension approfondie du défi à relever. Cela peut inclure une évaluation de documents, des groupes de discussion Groupe de discussion Un groupe de discussion est constitué d'un groupe d'individus à qui on pose des questions sur leurs opinions et attitudes à l'égard de certains produits, services ou concepts. , sondages auprès des clients ou des employés, embauche de consultants et interview des employés actuels. Les informations recueillies sont utilisées pour réévaluer les défis dans la première étape.
3. Planification
Une fois qu'une organisation définit et comprend son défi, un plan d'action est élaboré. Le plan définit toutes les mesures d'intervention jugées appropriées pour le problème en question. Habituellement, les mesures comprennent des éléments tels que des séminaires de formation, des ateliers, la consolidation d'équipe. La consolidation d'équipe La consolidation d'équipe fait référence aux activités entreprises par des groupes de personnes afin d'augmenter leur motivation et de stimuler la coopération. De nombreuses personnes utilisent les expressions «consolidation d'équipe» et «travail d'équipe» de manière interchangeable. Cependant, ce sont deux concepts distincts. Alors que le team building met l'accent sur la création de groupes et sur le changement de la composition ou de la structure des équipes. De plus, des objectifs mesurables, qui définissent les résultats attendus, font partie intégrante du plan global.
4. Intervention et mise en œuvre
Une fois qu'un plan est en place, la phase d'intervention commence. Comme le processus de développement organisationnel est compliqué, les processus de mise en œuvre sont un élément clé du modèle. Par exemple, si les cours de formation sont préférés aux autres méthodes, les résultats des tests formeront la base sur laquelle le processus de formation est évalué. L'objectif à ce stade est de s'assurer que les changements requis ont lieu. Si ce n'est pas le cas, la rétroaction est évaluée et utilisée pour apporter le changement requis.
5. Évaluation
Dès que le plan d'intervention est terminé, le résultat du changement d'organisation est évalué. Si le changement requis n'a pas lieu, l'organisation en recherche la cause. Des ajustements sont faits pour s'assurer que l'obstacle est éliminé.
6. Succès
Le succès indique que le changement souhaité a eu lieu. Un plan approprié et des normes d'efficacité sont mis en place pour garantir la durabilité du nouveau commutateur. Une surveillance continue est nécessaire pour s'assurer que les changements mis en œuvre durent. En outre, à mesure que les marchés et les organisations changent, de nouveaux problèmes peuvent survenir, conduisant à une poussée de développement. Les grandes organisations évoluent continuellement.
Dernières pensées
Le développement organisationnel est essentiel, car il aide les organisations à passer à une phase plus productive. Le changement permet d'apporter de nouvelles idées et de nouvelles façons de faire, et il garantit qu'une entité est innovante et rentable.
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