La banque mobile fait référence à l'utilisation d'un appareil mobile pour effectuer des transactions financières. Le service est fourni par certaines institutions financières, en particulier les banques. La banque mobile permet aux clients et aux utilisateurs d'effectuer diverses transactions, qui peuvent varier selon l'institution.
Actuellement, les services bancaires mobiles sont devenus plus faciles avec le développement des applications mobiles cellulaires. Les clients peuvent désormais consulter leurs soldes, consulter leurs relevés bancaires. Relevé bancaire Un relevé bancaire est un document financier qui fournit un résumé de l'activité du titulaire de compte, généralement établi à la fin de chaque mois. en ligne, effectuez des virements et même effectuez des achats de services prépayés.
Résumé
- La banque mobile fait référence à l'utilisation d'un appareil mobile pour effectuer des transactions. Le service est fourni par certaines institutions financières, en particulier les banques.
- Les services bancaires mobiles peuvent être classés dans les catégories suivantes: accès aux informations de compte, transactions, investissements, services d'assistance, contenu et actualités.
- À ce jour, de nombreuses institutions financières et banques utilisent à la fois des SMS et des applications pour tenir leurs clients informés de l'activité de leur compte ou pour envoyer des alertes aux clients concernant d'éventuelles fraudes et / ou mises à jour et maintenance du service.
Une brève histoire de la banque mobile
Avant l'introduction et l'activation des services Web mobiles en 1999, les services bancaires mobiles se faisaient principalement par SMS ou SMS; il était connu sous le nom de SMS banking. Les banques européennes étaient à la frontière de l'offre de services bancaires mobiles, utilisant le Web mobile via le support WAP.
Les services bancaires par SMS et le Web mobile étaient les produits bancaires mobiles les plus populaires avant 2010. Avec le développement des smartphones avec les systèmes d'exploitation iOS ou Android, les applications bancaires mobiles (applications) ont commencé à évoluer. Les clients ont pu télécharger les applications bancaires sur leurs smartphones avec des interfaces plus sophistiquées et des capacités transactionnelles améliorées.
À ce jour, de nombreuses institutions financières utilisent à la fois des applications SMS et mobiles pour tenir leurs clients informés de l'activité de leur compte ou pour envoyer des alertes concernant d'éventuelles fraudes et / ou des mises à jour et la maintenance de la prestation de services.
Des exemples peuvent être un message texte d'une banque, notifiant aux utilisateurs que leurs guichets automatiques Guichet automatique (GAB) Un guichet automatique, mieux connu sous le nom de guichet automatique, est un ordinateur spécialisé qui permet aux titulaires de comptes bancaires de gérer leur argent ou leurs applications. ne sera pas accessible pendant une période donnée en raison de la maintenance du système ou d'un texte de confirmation de la banque concernant un virement effectué par le client via l'application mobile.
Types de services bancaires mobiles
Les services bancaires mobiles peuvent être classés comme suit:
1. Accès aux informations de compte
L'accès aux informations de compte permet aux clients de consulter les soldes et les relevés de leur compte en demandant un mini relevé de compte, de consulter l'historique des transactions et des comptes, de suivre leurs dépôts à terme, de consulter et de consulter les relevés de prêt ou de carte, d'accéder aux relevés de placement (actions ou fonds communs de placement Fonds communs de placement) Un fonds commun de placement est une masse d'argent collectée auprès de nombreux investisseurs dans le but d'investir dans des actions, des obligations ou d'autres titres. Les fonds communs de placement appartiennent à un groupe d'investisseurs et sont gérés par des professionnels. Découvrez les différents types de fonds et comment ils et pour certaines institutions, la gestion des polices d’assurance.
2. Transactions
Les services transactionnels permettent aux clients de transférer des fonds vers des comptes de la même institution ou d'autres institutions, d'effectuer des virements de compte en libre-service, de payer des tiers (comme le paiement de factures) et de faire des achats en collaboration avec d'autres applications ou des fournisseurs de services prépayés.
3. Investissements
Les services de gestion de placements permettent aux clients de gérer leurs portefeuilles ou d'avoir une vue en temps réel de leurs portefeuilles de placement (dépôts à terme, etc.)
4. Services d’appui
Les services d'assistance permettent aux clients de vérifier l'état de leurs demandes de prêt ou de crédit, de suivre leurs demandes de cartes et de localiser les guichets automatiques.
5. Contenu et actualités
Les services de contenu fournissent des nouvelles liées à la finance et les dernières offres de la banque ou de l'institution.
Défis liés aux services bancaires mobiles
Certains des défis associés aux services bancaires mobiles comprennent (mais ne sont pas limités à):
- Accessibilité en fonction du type de combiné utilisé
- Problèmes de sécurité
- Fiabilité et évolutivité
- Capacité de personnalisation
- Distribution d'applications
- Améliorer les capacités de synchronisation
L'importance des services bancaires mobiles
Les services bancaires mobiles permettent aux consommateurs d'accéder aux services bancaires de n'importe où. Les entreprises et les propriétaires d'entreprise peuvent désormais gagner du temps en utilisant des applications mobiles pour traiter leurs paiements ou même recevoir des fonds des clients directement sur leurs numéros de téléphone. Il est particulièrement populaire parmi les petites et moyennes entreprises (PME) Les petites et moyennes entreprises (PME) Les PME, ou les petites et moyennes entreprises, sont définies différemment dans le monde. Le pays dans lequel une entreprise opère fournit le.
Grâce à la technologie mobile, les banques peuvent réduire leurs coûts opérationnels tout en maintenant la satisfaction de leurs clients. Le fait que tout client d'une banque puisse utiliser son application pour demander un service, comme l'ouverture d'un compte ou même la possibilité de planifier des ordres de débit ou d'autres paiements à partir d'une application, permet des volumes transactionnels plus importants, entraînant éventuellement la croissance de l'entreprise.
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