Qu'est-ce que la communication?

Être capable de communiquer efficacement est l'une des compétences de vie les plus importantes. Compétences interpersonnelles Les compétences interpersonnelles sont les compétences requises pour communiquer, interagir et travailler efficacement avec des individus et des groupes. Ceux qui ont de bonnes compétences interpersonnelles sont de bons communicateurs verbaux et non verbaux et sont souvent considérés comme «bons avec les gens». apprendre. La communication est définie comme le transfert d'informations pour produire une meilleure compréhension. Cela peut être fait vocalement (via des échanges verbaux), à travers des supports écrits (livres, sites Web et magazines), visuellement (à l'aide de graphiques Création de tableau de bord dans Excel Ce guide de création de tableau de bord dans Excel vous apprendra comment créer un beau tableau de bord dans Excel en utilisant techniques de visualisation de données des pros. In, graphiques et cartes) ou non verbalement (langage corporel, gestes, hauteur de la voix et ton).Tous ces moyens de communication sont des compétences générales essentielles qui sont vitales pour une carrière réussie.

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L'importance des compétences en communication

Avoir de solides compétences en communication aide dans tous les aspects de la vie - de la vie professionnelle à la vie personnelle et tout ce qui se trouve entre les deux. D'un point de vue commercial, toutes les transactions résultent de la communication. De bonnes compétences en communication sont essentielles pour permettre aux autres et à vous-même de comprendre les informations plus précisément et plus rapidement.

En revanche, de faibles capacités de communication entraînent de fréquents malentendus et frustrations. Dans une enquête LinkedIn menée en 2016 aux États-Unis, la communication était en tête de la liste des compétences non techniques les plus recherchées par les employeurs.

Top Soft Skills - Enquête LinkedIn

Comment améliorer vos compétences en communication

Voici quelques conseils à surveiller lorsque vous cherchez à améliorer votre capacité à communiquer efficacement avec les autres:

1. Écoute

Pour devenir un bon communicateur, il est important d'être un bon auditeur. Il est important de pratiquer l'écoute active. Compétences d'écoute Avoir des compétences d'écoute efficaces signifie être capable de montrer de l'intérêt pour le sujet discuté et de comprendre les informations fournies. Dans la société d'aujourd'hui, la capacité de communiquer efficacement devient de plus en plus importante. - soyez très attentif à ce que disent les autres et clarifiez les ambiguïtés en reformulant leurs questions pour une meilleure compréhension.

2. Concision

Transmettez votre message en aussi peu de mots que possible. N'utilisez pas de mots de remplissage et allez droit au but. La randonnée amènera l'auditeur à se déconnecter ou à ne pas savoir de quoi vous parlez. Évitez de parler de manière excessive et n'utilisez pas de mots susceptibles de dérouter le public.

3. Langage corporel

Il est important de pratiquer un bon langage corporel, d'utiliser le contact visuel, d'utiliser les gestes de la main et de surveiller le ton de la voix lors de la communication avec les autres. Une position corporelle détendue avec un ton amical vous aidera à paraître accessible aux autres.

Le contact visuel est important dans la communication - regardez la personne dans les yeux pour indiquer que vous êtes concentré sur la conversation. Mais assurez-vous de ne pas regarder la personne car cela peut la mettre mal à l'aise.

4. Confiance

Ayez confiance en ce que vous dites et dans vos interactions de communication avec les autres. Être confiant peut être aussi simple que de maintenir un contact visuel, de maintenir une position corporelle détendue et de parler avec concision. Essayez de ne pas faire de déclarations comme des questions et évitez d'essayer de paraître agressif ou humiliant.

5. Ouverture d'esprit

Dans les situations où vous n'êtes pas d'accord avec ce que quelqu'un d'autre a à dire, que ce soit avec un employeur, un collègue ou un ami, il est important de sympathiser avec son point de vue plutôt que d'essayer simplement de faire passer votre message. Respectez l'opinion des autres et ne recourez jamais à rabaisser ceux qui ne sont pas d'accord avec vous.

6. Respect

Respecter ce que les autres ont à dire et les reconnaître est un aspect important de la communication. Être respectueux peut être aussi simple que de prêter attention à ce qu'ils ont à dire, d'utiliser le nom de la personne et de ne pas être distrait. En respectant les autres, l'autre se sentira apprécié, ce qui mènera à une conversation plus honnête et productive.

7. Utilisation du bon support

Il existe plusieurs formes de communication à utiliser - il est important de choisir la bonne. Par exemple, communiquer en personne sur des questions graves (mises à pied, changements de salaire, etc.) est plus approprié que d'envoyer un courriel à ce sujet.

Bonnes compétences en communication pour une belle carrière

Réussir sa carrière nécessite de bonnes compétences en communication. Vous devez savoir ce que vous voulez et comment vous allez y parvenir. Être un excellent communicateur peut vous aider à propulser votre carrière.

De bonnes compétences en communication peuvent vous aider à décrocher une entrevue et à réussir le processus de sélection. Pouvoir bien articuler offre un avantage non négligeable! Pour faire votre travail efficacement, vous devez discuter des problèmes, demander des informations, interagir avec les autres et avoir de bonnes compétences en relations humaines - tout cela fait partie de bonnes compétences en communication. Ils aident à être bien compris et à comprendre les besoins de ceux qui vous entourent.

Mauvaise communication sur le lieu de travail

La communication est le moteur du succès en milieu de travail. Bien que les inconvénients d'une mauvaise communication avec les autres puissent ne pas être apparents à court terme, cela a un effet paralysant sur le lieu de travail à long terme. Voici quelques signes de mauvaise communication:

  • Manque de communication spécifique
  • Utiliser des supports incorrects pour transmettre des messages importants
  • Communication passive-agressive
  • Manque de suivi et de considération
  • Blâmer et intimider les autres
  • Ne pas écouter

Un exemple de mauvaise communication serait les avis de mise à pied de RadioShack en 2006. La chaîne d'électronique a licencié 400 employés en avisant les employés par courriel. La société a été confrontée à des réactions négatives importantes à la suite de cette décision, beaucoup s'étonnant qu'elle utilise le courrier électronique au lieu de réunions en face à face.

Une mauvaise communication de Radioshack résulte de l'utilisation d'un moyen incorrect de communication avec ses employés. Les employés de l'entreprise se sont sentis déshumanisés et ont par la suite été mécontents de l'entreprise.

Lectures connexes

Merci d'avoir lu le guide de communication de Finance. Finance est le fournisseur officiel du programme de certification FMVA® Global Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ™. . Pour continuer à faire avancer votre carrière, les ressources supplémentaires ci-dessous vous seront utiles:

  • Intelligence interpersonnelle Intelligence interpersonnelle L'intelligence interpersonnelle fait référence à la capacité d'une personne à bien communiquer avec les gens et à gérer les relations. Il permet aux gens de comprendre les besoins et les motivations de ceux qui les entourent, ce qui contribue à renforcer leur influence globale. Les gens avec intelligence interpersonnelle
  • Tactiques de négociation Tactiques de négociation La négociation est un dialogue entre deux personnes ou plus dans le but de parvenir à un consensus sur une ou plusieurs questions où un conflit existe. Il est important que les parties à la négociation connaissent de bonnes tactiques de négociation afin que leur équipe gagne ou crée une situation gagnant-gagnant pour les deux parties.
  • Réseautage et établissement de relations Réseautage et établissement de relations (partie 2) Cet article fait partie d'une série de conseils utiles pour vous aider à réussir votre carrière et l'ensemble de votre expérience de vie. Alors que les compétences techniques nous permettent d'être embauchés pour notre poste préféré, les compétences générales nous aident à communiquer et à collaborer efficacement sur le lieu de travail. Compétences générales telles que savoir s'entendre avec les autres
  • Parler en public Parler en public Parler en public, également appelé oratoire ou oraison, est le processus de communication d'informations à un public en direct. Le type d'informations communiquées est délibérément structuré pour informer, persuader et divertir. Une bonne prise de parole en public se compose de trois éléments: Style: magistralement construit en utilisant des mots pour créer

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