Que sont les travailleurs du savoir?

Le terme «travailleur du savoir» a été inventé pour la première fois par Peter Drucker dans son livre, Les repères de demain (1959). Drucker a défini les travailleurs du savoir comme des travailleurs de haut niveau qui appliquent des connaissances théoriques et analytiques Description du poste d'analyste financier La description de poste d'analyste financier ci-dessous donne un exemple typique de toutes les compétences, de la formation et de l'expérience requises pour être embauché pour un emploi d'analyste dans une banque, institution ou société. Effectuer des prévisions financières, des rapports et le suivi des mesures opérationnelles, analyser les données financières, créer des modèles financiers, acquis grâce à une formation formelle, pour développer des produits et des services. Il a noté que les travailleurs du savoir seraient les atouts les plus précieux d'une organisation du XXIe siècle en raison de leur haut niveau de productivité et de créativité. Ils comprennent des professionnels des domaines des technologies de l'information, tels que des programmeurs, des concepteurs de sites Web, des analystes système, des rédacteurs techniques et des chercheurs.Les travailleurs du savoir comprennent également des pharmaciens, des experts-comptables. ® Guide Le guide ultime pour devenir un analyste financier de classe mondiale. Voulez-vous être un analyste financier de classe mondiale? Souhaitez-vous suivre les meilleures pratiques de l'industrie et vous démarquer de la foule? Notre processus, appelé The Analyst Trifecta®, comprend des analyses, des présentations et des compétences générales, ainsi que des concepteurs.à but non lucratif en préparant des états financiers, des impôts, des ingénieurs, des architectes, des avocats, des médecins, des scientifiques, des analystes financiers Le guide Analyst Trifecta® Le guide ultime sur la façon d'être un analyste financier de classe mondiale. Voulez-vous être un analyste financier de classe mondiale? Souhaitez-vous suivre les meilleures pratiques de l'industrie et vous démarquer de la foule? Notre processus, appelé The Analyst Trifecta®, comprend des analyses, des présentations et des compétences générales, ainsi que des concepteurs.à but non lucratif en préparant des états financiers, des impôts, des ingénieurs, des architectes, des avocats, des médecins, des scientifiques, des analystes financiers Le guide Analyst Trifecta® Le guide ultime sur la façon d'être un analyste financier de classe mondiale. Voulez-vous être un analyste financier de classe mondiale? Souhaitez-vous suivre les meilleures pratiques de l'industrie et vous démarquer de la foule? Notre processus, appelé The Analyst Trifecta®, comprend des analyses, des présentations et des compétences générales, ainsi que des concepteurs.appelé The Analyst Trifecta® se compose d'analyses, de présentation et de compétences générales et de penseurs en conception.appelé The Analyst Trifecta® se compose d'analyses, de présentation et de compétences générales et de penseurs en conception.

Travailleurs du savoir

On dit que les travailleurs du savoir pensent pour gagner leur vie, contrairement aux travailleurs manuels qui sont payés pour effectuer des tâches physiques. Les travailleurs du savoir se distinguent des autres travailleurs par leur capacité à résoudre des problèmes complexes ou à développer de nouveaux produits ou services dans leurs domaines d'expertise. Depuis que le terme a été inventé, le nombre de travailleurs du savoir a continué d'augmenter à mesure que les organisations évoluent vers un milieu de travail collaboratif qui donne plus d'autonomie à leurs employés. Les travailleurs du savoir reçoivent des salaires élevés qui reflètent la nature complexe de leur travail et leur relative indépendance par rapport au processus de travail. Ils se concentrent plus sur la qualité que sur la quantité, et leurs superviseurs devraient leur attribuer des tâches en fonction de leurs intérêts et objectifs, car cela influera sur la qualité du projet terminé.

Histoire des travailleurs du savoir

Avant l'adoption du terme «travailleur du savoir», Upton Sinclair a inventé l'expression «travailleur de bureau» pour désigner les travailleurs exerçant des fonctions administratives et de bureau. Ces travailleurs portaient des chemises à col blanc qui les distinguaient des cols bleus qui exécutaient des tâches manuelles sur le lieu de travail.

Des rédacteurs en gestion tels que Fritz Machlup et Peter Drucker ont inventé le terme «travailleurs du savoir» à la fin des années 50 et au début des années 60. Pendant ce temps, le nombre de travailleurs de l'information a commencé à dépasser le nombre de travailleurs occupés à des travaux manuels. La plupart des gens travaillaient dans des types traditionnels de professions liées au savoir, comme celles d'enseignants, de ministres et d'écrivains. La croissance de l'industrialisation a introduit de nouveaux types de travailleurs qui ont utilisé l'information pour gagner leur vie. Ces travailleurs comprenaient des investisseurs, des gestionnaires et des consultants.

À la fin des années 1950, Fritz Machlup a utilisé des informations statistiques pour examiner les tendances du travail. Dans ses recherches, il a constaté que la part des travailleurs manuels dans la population active Chômage cyclique Le chômage cyclique est un type de chômage où la main-d'œuvre est réduite en raison des cycles économiques ou des fluctuations de l'économie, telles que les récessions (périodes de déclin économique ). Lorsque l'économie est à son apogée ou connaît une croissance continue, le taux de chômage cyclique est faible était en baisse, tandis que la part des emplois de col blanc était à la hausse. Il a révélé que le nombre de travailleurs du savoir augmentait à un rythme plus rapide que celui des emplois manuels. Il a révisé le sens du terme «travail» comme moyen de gérer et d'utiliser les connaissances. Selon l'Organisation de coopération et de développement économiques,le nombre de travailleurs de l'information aux États-Unis et au Canada représentait environ 40% de la population active au début des années 70.

Peter Drucker a beaucoup écrit sur les travailleurs du savoir, et son travail est considéré comme une prédiction précise de la position future des travailleurs du savoir dans la société. Il a décrit la façon dont l'automatisation a changé la façon dont les postes basés sur le savoir ont évolué des emplois manufacturiers et agricoles vers des professions plus spécialisées. Drucker a montré comment l'accent accru mis sur la science et la technologie a conduit à la création de nouvelles professions du savoir dans une économie en croissance. Il a également prédit la disparition de nombreux emplois de cols bleus.

Caractéristiques des travailleurs du savoir

Les travailleurs du savoir possèdent les caractéristiques suivantes:

Connaissances factuelles et théoriques

Les travailleurs du savoir suivent une formation formelle de plusieurs années pour maîtriser les informations nécessaires à l'exécution de certains rôles spécialisés. Au minimum, la plupart des postes fondés sur le savoir exigent un diplôme d'études collégiales et leur processus d'apprentissage est continu même après avoir été embauchés. Par exemple, un pharmacien a besoin de connaissances factuelles et théoriques sur divers médicaments avant de pouvoir dispenser des médicaments et conseiller les patients sur l'utilisation des ordonnances et des médicaments en vente libre. De même, un directeur commercial doit avoir connaissance des préférences de ses clients et des informations factuelles sur les produits vendus par l'entreprise.

Accès et application des informations

Les travailleurs du savoir doivent savoir comment identifier les informations importantes à partir d'une vaste base de données d'informations avec lesquelles ils doivent se familiariser. Ils doivent être en mesure d'éliminer les informations moins importantes et de se concentrer sur les informations essentielles qui les aideront à résoudre les problèmes, à répondre aux questions et à générer des idées. Les travailleurs du savoir utilisent un raisonnement analytique et un jugement pertinent pour résoudre les problèmes de service à la clientèle et les nouvelles situations.

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travailleurs du savoir effectuant une modélisation financière dans Excel

La capture d'écran ci-dessus provient des cours de modélisation financière de Finance pour la formation d'analystes financiers.

Compétences en communication

Le travail de connaissance implique une communication fréquente entre le travailleur du savoir et les clients, collègues, subordonnés et autres parties prenantes. Ils doivent être capables de parler, de lire et d'écrire, de discuter avec leurs collègues et de faire une présentation si nécessaire. Les organisations modernes mettent l'accent sur un service client de qualité et des améliorations continues des produits qui rapprochent les travailleurs du savoir des clients. De bonnes compétences en communication permettent aux travailleurs du savoir de travailler en étroite collaboration avec d'autres travailleurs dans la prise de décision, l'établissement d'objectifs et les séances de réflexion.

Motivation

Le travail de connaissance nécessite une croissance continue, en raison de la nécessité de suivre les évolutions technologiques. Les travailleurs doivent être intéressés à trouver de nouvelles informations et à les appliquer dans leur travail. Avec la sortie de nouvelles technologies chaque jour, ils doivent améliorer leurs compétences pour gérer des tâches complexes et intégrer les dernières technologies dans leur travail.

Défis et opportunités

La demande d'employés qualifiés pour exercer des rôles spécialisés présente à la fois des défis et des opportunités. L'un des défis est lié à l'embauche et à la rétention des travailleurs du savoir. Avec une pénurie imminente de travailleurs du savoir, les employeurs sont obligés de rechercher des moyens plus efficaces d'embaucher les meilleurs talents et de les fidéliser pendant une longue période. Contrairement aux baby-boomers qui restent fidèles à une organisation pendant une longue période, les travailleurs de la génération Y, qui constituent aujourd'hui la majorité des travailleurs du savoir, servent souvent dans une organisation pendant une courte période avant de passer à un rôle plus gratifiant dans une autre organisation. Les employeurs sont obligés d'offrir des salaires plus élevés et un environnement de travail attrayant, et de traiter ces employés davantage comme des collègues que comme des subordonnés.

Le passage des emplois de cols bleus à des postes basés sur la connaissance présente de nouvelles opportunités pour les personnes qui souhaitent développer leurs talents et développer leur créativité. Les travailleurs du savoir bénéficient d'une plus grande mobilité professionnelle et peuvent travailler dans différents fuseaux horaires, à domicile, dans les salons d'aéroport et les cafés. Les employeurs les reconnaissent comme des atouts de l'entreprise qui possèdent des talents et des compétences uniques, plutôt que comme des employés ordinaires qui effectuent des tâches répétitives. La nature du travail de connaissance permet aux travailleurs d'acquérir des compétences en leadership, car ils travaillent souvent comme leurs propres patrons et bénéficient d'une plus grande liberté pour effectuer de nouvelles tâches chaque jour.

Lectures connexes

Merci d'avoir lu le guide Finance pour les travailleurs du savoir. Pour approfondir votre éducation financière, les ressources financières suivantes vous seront utiles:

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  • Guides de modélisation financière Modélisation financière Ressources et guides gratuits de modélisation financière pour apprendre les concepts les plus importants à votre rythme. Ces articles vous apprendront les meilleures pratiques en matière de modélisation financière avec des centaines d'exemples, de modèles, de guides, d'articles et plus encore. Apprenez ce qu'est la modélisation financière, comment créer un modèle, des compétences Excel, des trucs et astuces

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