Une équipe virtuelle, également appelée équipe géographiquement dispersée ou équipe distante, est un groupe de personnes qui interagissent via des communications électroniques. Les membres d'une équipe virtuelle sont généralement situés dans différentes régions géographiques de la zone euro. Tous les pays de l'Union européenne qui ont adopté l'euro comme monnaie nationale forment une région géographique et économique connue sous le nom de zone euro. La zone euro forme l'une des plus grandes régions économiques du monde. Dix-neuf des 28 pays européens utilisent l'euro. Puisque la communication ne se fait pas en personne, faites confiance à l'intelligence émotionnelle L'intelligence émotionnelle, également connue sous le nom de quotient émotionnel (QE), est la capacité de gérer ses émotions et les émotions des autres. Pour les chefs d'entreprise, un QE élevé est essentiel au succès.Ce guide couvre les cinq éléments de l'intelligence émotionnelle et leur pertinence pour caractériser un leader performant. EQ vs IQ et bonne communication Compétences interpersonnelles Les compétences interpersonnelles sont les compétences requises pour communiquer, interagir et travailler efficacement avec des individus et des groupes. Ceux qui ont de bonnes compétences interpersonnelles sont de bons communicateurs verbaux et non verbaux et sont souvent considérés comme «bons avec les gens». sont cruciales pour le succès d'une équipe virtuelle.
Exemple d'équipe virtuelle
La société A, un constructeur d'avions, subit une forte pression de la part de ses concurrents. Pour résoudre ce problème, la société A met en relation des experts des États-Unis, du Canada, d'Asie et d'Europe pour collaborer ensemble et créer un nouveau design d'avion innovant.
Les différents types d'équipes virtuelles
Il existe plusieurs types d'équipes virtuelles en fonction de la durée de vie, des objectifs, des buts et des rôles des membres.
1. Équipes en réseau
Les équipes en réseau sont composées de membres transverses réunis pour partager leur expertise et leurs connaissances sur un sujet précis. L'adhésion est fluide dans la mesure où de nouveaux membres sont ajoutés chaque fois que nécessaire, tandis que les membres existants sont supprimés lorsque leur rôle est terminé.
2. Équipes parallèles
Les équipes parallèles sont généralement formées par des membres de la même organisation pour élaborer des recommandations dans un processus ou un système. Les équipes parallèles sont généralement formées pour une courte période et l'adhésion est constante en ce que les membres d'une équipe parallèle restent intacts jusqu'à ce que l'objectif soit atteint.
3. Équipes de développement de produits
Les équipes de développement de produits sont composées d'experts de différentes régions du monde pour effectuer une tâche spécifiquement définie comme le développement d'un nouveau produit, système d'information ou processus organisationnel. Par exemple, faire appel à une équipe d'experts des États-Unis, du Canada et de Hong Kong pour une période d'un an pour développer un nouveau moteur.
4. Équipes de production
Les équipes de production sont constituées de membres d'un même rôle qui se réunissent pour effectuer un travail régulier et continu. Les membres d'une équipe de production se voient attribuer des rôles clairement définis et travaillent de manière indépendante. Les sorties individuelles de chaque membre sont combinées pour produire le résultat final.
5. Équipes de service
Les équipes de service sont formées par des membres de différents fuseaux horaires. Chaque membre travaille indépendamment mais le travail produit par chaque membre est une continuation du membre précédent. Par exemple, les équipes de soutien à la clientèle au Canada terminent leur quart de travail tandis que les équipes de soutien en Asie commencent leur quart et continuent le travail.
6. Équipes de gestion
Les équipes de direction sont formées par des responsables de la même organisation qui travaillent dans différentes régions géographiques. Les membres des équipes de direction discutent largement des stratégies au niveau de l'entreprise.
7. Équipes d'action
Des équipes d'action sont constituées pour une durée très courte pour répondre aux problèmes immédiats. Une fois le problème résolu, l'équipe est ajournée.
Avantages des équipes virtuelles
Une équipe virtuelle présente plusieurs avantages tels que:
- Réduction des coûts de bureau: les membres peuvent travailler à domicile ou dans un endroit éloigné où ils n'ont pas besoin d'utiliser les locaux de l'entreprise.
- Flexibilité: les membres peuvent atteindre une meilleure flexibilité personnelle.
- Productivité accrue: les membres d'une équipe virtuelle ont tendance à être plus productifs, car ils perdent moins de temps sur les trajets et les déplacements.
- Une journée de travail de 24 heures: les entreprises peuvent fonctionner selon un horaire de 24 heures en ayant des équipes dans différents pays (différents fuseaux horaires).
- Une plus grande disponibilité des talents: les membres peuvent être embauchés n'importe où, éliminant ainsi la restriction de devoir compter uniquement sur le bassin de talents local.
Inconvénients des équipes virtuelles
Une équipe virtuelle présente plusieurs inconvénients tels que:
- Problèmes technologiques: les équipes virtuelles dépendent d'Internet et de l'ordinateur pour terminer le travail. Par conséquent, les problèmes technologiques peuvent causer des difficultés et suspendre le travail jusqu'à ce que le problème technologique soit résolu.
- Problèmes de communication: La communication non verbale peut être facilement mal jugée et peut conduire à un manque de confiance et au partage de connaissances communes.
- Mauvaise liaison d'équipe: une équipe virtuelle typique implique des membres se connectant les uns aux autres pour un problème ou un problème spécifique et la dissolution de l'équipe une fois que le problème ou le problème est résolu. Les équipes virtuelles manquent de temps pour se connaître et créer des liens. Cela peut conduire à une mauvaise communication et à un manque de collaboration efficace.
- Problèmes de gestion: les équipes virtuelles peuvent être difficiles à gérer si les membres ne sont pas de grands communicateurs et manquent de compétences en leadership. Par exemple, un membre peut recourir au silence au lieu de parler d'un membre de l'équipe peu performant. Cela nuirait à la cohésion de l'équipe et créerait de l'hostilité parmi les membres de l'équipe.
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